学会做学生的“顾问”

周日南

不久前，朋友告诉我这样一件事：朋友的妻子希望初二年級的女儿不要再穿超短格子裙上学，却被女儿回了一句“你不懂”。我忽然意识到，“女生裙子长短”的问题和“男生头发长短”的问题一样，令无数教师感到棘手。如果没有明确的“校规”助力，我想会有许多师生会在这两个问题上斗智斗勇，发生无数次冲突和较量。

《T·E·T教师效能训练》一书将这种情形称为“师生价值观冲突”。当师生价值观发生冲突时，教师应该如何解决这一问题？书中指出，要想解决好这一问题，教师要学会做学生的“顾问”。也就是说，当师生在某个问题上暂时无法达成价值观的相互认同时，教师应尽量调整看问题的角度，做到换位思考，从而争取到继续对话的机会，避免师生间产生敌意，导致事件恶化。

当朋友向我询问如何解决问题时，我打算教给他这种“顾问式”方法。书中指出：“要想成为一名有效的顾问，其中需要的技术含量比想象的要多得多。”其中，“顾问”（在师生关系中，“顾问”为教师;在亲子关系中，“顾问”为家长）如何赢得“雇主”（在师生关系中，“雇主”为学生;在亲子关系中，“雇主”为孩子）的信任，愿意接受“顾问”的建议，这一问题显得特别重要。对此，书中介绍了许多有效方法，比如，“顾问”要以平等的心态尊重“雇主”的意愿和想法，然后真诚地向“雇主”提出解决问题的“方法三”，而不是简单地进行批评、说教。

经过我的讲解后，朋友开始关注有关女性形象、仪态、礼仪的微博并和博主积极互动，然后有意无意地与女儿分享博主们的各种文章。朋友很好地扮演了“顾问”这一角色，让女儿对女生的穿着打扮有了新的认识，即女生的穿着要符合学生阶段的审美标准。至此，朋友的妻子与女儿的“价值观冲突”得到了有效解决。