基于公众号用户的新闻媒体素养的评价

夏志慧

摘 要：微信公众号用户是信息的生产者、传播者，位于信息传播链的中端，對公众号用户的新闻媒体素养进行分析和研究，具有一定现实意义。对公众号用户的新闻媒体素养进行调查研究，有助于网络监管部门有的放矢地对这一用户群体的优势进行借力，对弱点进行干预。本文设置了11个封闭性问卷问题，发放了120份问卷，其中有效问卷100份，对公众号用户的新闻媒体素养进行测度，给出定性定量的研究结论。

关键词：因素分析;媒体素养;公众号用户;调查

中图分类号：G210 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 21-000-02

一、引言

公众号用户是自媒体时代的信息传播的载体和中介，他们直接通过自身的社会地位、社会影响力、地域知名度传播知识和信息，对这一特定的用户的新闻媒体素养的现状进行研究，具有极其重要的现实意义。新闻媒体素养这一研究领域在国内的研究文献很少。时下，公众号用户存在传播不实信息、传播行为失范的现象，这种失范行为同社会脱节、科学脱节，处于分离状态。

新闻媒介、信息对一个国家的舆论起着非常重要的作用，关乎到国家的文明进程，从网络的各种信息来看，每天都在形成新的舆情，每天都形成新的谣言，虚假信息时时刻刻都在生产;虚假信息伴着新闻内容的生产。Shah、McLeod和Lee（2009）认为媒体消费是一个人成长的内化，是“交际社会化”的重要组成部分。中国媒体素养教育协会（2007）指出媒体是文化的一部分，是社会变革的助推器之一。Mihaild和Thevenin（2013）认为公民参与社会事务，不可或缺对沟通渠道的搭建，而传统意义上的社交媒体却并未纳入其中。可见，新媒体、自媒体用户参与了公民与社会事务沟通渠道的搭建。

未来社会是一个各行各业互相交织的社会，并且这种交织的程度在加深。Holan（2017）指出对“假新闻”和“替代事实”进行客观地批判，能泛起真理的呈现。来自公众号的各种各样的“反事实知识”在媒体平台、朋友圈上的流行，受众接受了这种“不合理的决策”，加剧了信任危机，诱发各种不确定性，浪费了社会资源，新闻媒体素养对普通公民的重要性不言而喻。

对公众号用户的新闻媒体素养进行调查研究，有助于网络监管部门有的放矢地对这一用户群体的优势进行借力，对弱点进行干预。为了更好地说明这个问题，我们对公众号用户的新闻媒体的素养进行了测试，如新闻媒体素养，敏锐度或表现的测试。通过对H市120个公众号用户的问卷调查，回收有效问卷100份。本文问卷设置了如下11个封闭性问题：“①不同属性的媒体会影响内容产生;②自我感知的媒体素养如何（SPML）;③媒体素养（VML）的价值;④新闻媒体会选择故事、话题以吸引最大的观众;⑤人们发现反映自己的新闻来源政治价值观、社论等新闻报道将影响人们的意见;⑥新闻旨在吸引观众的注意;⑦生产技术可以用来影响观众的感知;⑧我了解如何发布新闻;⑨我对自己判断新闻质量的能力充满信心;⑩我不确定人们所说的媒体素养是什么意思;?我经常对新闻质量感到困惑信息。”

二、概念界定

新闻媒体素养是媒体素养的一个子类（Ashley，Maksl，&Craft，2013），新闻媒体素养还同数字素养、公民素养存在交集，有概念上的交叉（Maksl，Craft，Ashley，&Miller，2017）。Silverblatt&Eliceiri（1997年）将媒体素养定义为具有“一种批判性思维技能，使受众能够破译他们通过大众传播渠道收到的信息，并使他们能够对媒体内容进行独立判断”。这种素养主要是指对内容的接受能力，以及客观、理性的评价技能。目前，学界对新闻媒介素养的定义还没完全形成统一的认识，Cortesi和Gasser（2013）指出，其定义是消费者能鉴别新闻的动机、判断新闻的价值，评论新闻的能力等。美国广播电视数字新闻协会制定了新闻素养的工作定义：新闻素养是21世纪获得的批判性思维技能，用于分析和判断新闻和信息的可靠性，区分我们消费、创造和分发的媒体中的事实、观点和断言。

三、理论分析

由于媒体素养和新闻媒体素养的理论框架存在差异，因此对其进行衡量存在困难，很多学者应用了不同的方法，将其运用到对受众的评估上。“测试”新闻知识和时事，衡量对媒体和媒体组织的态度，探索媒体信息是如何创造和传播的，探讨媒体和新闻在民主社会中的作用和重要性等等“高阶”问题。同样，Hobbs、Donnelly、Friesem和Moen（2013年）指出，新闻媒体素养是新闻媒体知识、时事知识和对整个新闻媒体的怀疑的一个很好的预测因子。那些更重视新闻媒体素养的人，更有可能拥有更多的新闻媒体知识和更多的时事知识，并且能对新闻内容制造产生更多想法。

四、实证讨论

本文对新闻媒体素养进行了衡量，采用简易问卷的形式来衡量新闻媒体素养如何影响到了信息的生产，以及人们对信息的态度。测量公众号用户自我感知的敏锐度和学习态度，发现参加了新闻学、言语课程的公众号用户，其媒体的素养要高于那些没有接受过相关课程教育的公众号用户。也就是说通过互联网传播课程、网络媒体、新闻媒体课程，能够改善网络环境，网络治理现状，增进公众号用户的新闻媒体知识、时事知识;塑形信息传播动机和立场，改善对自媒体发表的知识的态度。从业经验或课程对新闻媒体素养技能和知识的形成能产生直接影响。

公众号用户对自己的新闻媒体素养的估计不如他们在“不同属性的媒体会影响内容产生” “人们发现反映自己的新闻来源政治价值观、社论等新闻报道将影响人们的意见”的比例高。值得注意的是，56%的人存在这样的困惑，“我经常对新闻和信息的质量感到困惑”，21%的人表示“我不知道人们所说的媒体素养是什么意思”，这是很正常的，没有接触过相关的工作或者相关的课程的学习，没有通过媒介产生消费行为，或者通过课程学习从媒体那里获得信息来源，不善于利用垂直搜索引擎，只是被动地接受媒介信息对人的“画像”，形成了非常封闭的信息孤岛。男性和女性公众号用户都认为自己是媒体达人，但是男性对自我的评价要高于女性。研究发现男女在使用互联网获取信息方面的能力没有显著差异，但是本文的问卷调查发现，男性的媒体素养的自我评价比女性高，这可能是由于女性缺乏自信，阻碍了其学习能力、从业潜能的发挥。一个人的媒体素养同他所掌握的新闻媒体的知识有关，以及对新闻媒体的态度有关。

五、总结

本文的数据样本涉及公众号用户的调查抽样的样本，还进行了定量的分析，为拓展到其他人群的分析提供了基础。在借鉴了前人的研究成果的基础上，添加了对被调查对象的新闻媒体素养以及自我感知的评价，在未来还可以添加进去更多的内容，采取不同的新闻媒体素养的衡量标准，例如，公众号用户新闻媒体素养的提升，可能来自自我超越，自我革新的知识储备，具备一定学习能力等来源，此外，怀疑精神、批判精神也在媒体素养中发挥重要作用。此外，政治认同、社会归属、媒体曝光、媒体偏好等也可能影响到人们的新闻媒体素养。

参考文献：

[1]Maksl， A.， Craft， S.， Ashley， S.， & Miller， D.（2017）. The usefulness of a news media literacy measure in evaluating a news literacy curriculum. Journalism & Mass Communication Educator，72（2），228–241.

[2]Vraga， E. K.， Tully， M.， Kotcher， J. E.，Smithson， A.-B.， & Broeckelman-Post， M. （2015）. A multi-dimensional approach to measuring news media literacy. Journal of Media Literacy Education，7（3），41–53.

[3]Ashley， S.， Maksl， A.， & Craft， S. （2013）. Developing a news media literacy scale. Journalism & Mass Communication Educator，68（1），7–21.