基于用人单位满意度导向的应用型大学英语教育人才培养研究

周雪

摘  要：本研究通过调查市场用人单位对应用型大学英语教育实习生人才质量满意度的现状，发现目前用人单位对应用型大学英语教育人才的需求和现有应用型大学英语教育人才培养的问题，提出了产出导向的教育理念为应用型大学英语教育人才培养的可行方案。

关键词：用人单位满意度;应用型大学;英语教育人才;OBE教育理念

中图分类号：C961         文献标志码：A         文章编号：2096-000X（2020）05-0166-04

Abstract： This research investigates the current situation of market employers 'satisfaction with the quality of applied college English education interns， finds out the current employers' needs for applied college English education talents， and issues in the training of existing applied college English education talents. The output-oriented education concept is a feasible solution for the training of talents in applied college English education.

Keywords： employers' satisfaction; applied college; English education talents; OBE concept

新時代的高校教育有两个突出：办学定位突出服务区域经济与社会发展;人才培养突出应用型。十九大报告特别强调要办好人民满意的教育。

学生通过缴纳学费接受教育，教育则变成一种服务行业[1]。培养的学生被视作一种教育产品，以满足用人单位需求。本文利用服务营销学中的Gronroos提出的服务质量管理模型[2]，认为顾客对服务质量的评价就是对服务的感知度和他们心目中的期望度之间的比较，感知度高于期望度，满意度就高;反之，满意度则低。用人单位希望毕业生拥有学位的技术和学科能力外，更要具备广泛的技能和素养，包括团队合作，沟通，领导力，批判性思维，解决问题和管理能力等[3]。研究用人单位对毕业实习生的就业满意度有助于反馈高校人才培养机制的质量，从而提升毕业生就业能力。

一、研究设计与分析

（一）研究问题

本研究以广东省珠海市中小学以及英语培训机构67位用人单位主管为样本，调查他们对北京理工大学珠海学院（应用型大学）外语学院2016级英语教育方向实习生实习满意度，研究问题如下：