探析高校二级学院办公室工作中的冲突管理

摘要：对于高校日常管理工作而言，高校二级学院办公室冲突管理非常关键，要对工作状态和工作水平进行实时性监督，确保能搭建良好的工作交流平台，维护上下级、员工以及个人和工作之间的关系，一定程度上推动高校二级学院办公室工作的全面进步。本文分析了高校二级学院办公室工作中存在的冲突类型，并对相应的冲突管理予以讨论。

关键词：高校二级学院;办公室工作;冲突管理

高校二级学院办公室工作本身就是日常综合管理部门，因此，对于一些院系常规化工作开展而言具有重要意义，不仅关系到决策管理和日常事务开展，与督查工作和职务平衡也息息相关。基于此，要将具体工作和管理规范联系在一起，切实提升工作的实效性，利用绩效管理的方式打造和谐的办公室氛围。

一、高校二级学院办公室工作中的冲突

若是从《组织行为学》的层面对工作中的冲突进行定义，就是指个人或者是群体在组织中存在理念亦或是期待目标不一致产生的问题，在冲突中因为对立价值评估和行为互动较多，因此，要落实动态化管理。也就是说，冲突可能是因为一件事引发的，也可能是长期多種元素共同造成的。

在冲突管理工作开展的过程中，最关键的就是明确不同的冲突类型，有效给予针对性的管理。其中，个性化差异产生的冲突、利益性冲突、角色冲突等较为常见。需要注意的是，冲突不仅具有积极作用，同样具有消极作用，基于此，要有效进行冲突管理，确保相应工作措施能促进高校二级学院办公室管理水平的全面优化。……