浅谈公共关系在企业发展中的重要性

邓颖焕

摘要："公共关系"这一词最早起源于西方国家。随后，我们国家将其引入国内，但仍然还有一部分人不是很熟悉，但相信大家对危机公关一定不陌生。其实，危机公关可以说是公共关系的组成部分，是公共关系在社会生活中理论与实践的有机结合。随着各种行业的企业的发展与繁荣，随之而来的却是商业间的摩擦交锋。因此，企业更需要合理地运用公共关系手段，充分利用公共关系的职能，发挥公共关系在企业中的推动作用，宣传产品和品牌，赢得社会公众的信赖，才能使企业在发展中稳步前进。

关键词：公共关系;职能;品牌形象;作用

一、公共关系

公共关系是指为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列组织公共活动。本意是社会组织、集体或个人与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或社会公众都处于某种公共关系状态之中。在社会生活中，社会组织中的企业对于公共关系的应用是最多的。目前，我国公关企业数量达到两千家以上，在行业发展中不容忽视。我国自上世纪八十年代自引入公共关系到现在，一共经历了五次"公共关系热"，为公共关系的传播和发展，奠定了较为深厚的基础。在这个过程中，公共关系活动在企业发展进程中发挥的效用是清晰可见的。

二、公共关系的职能

公关关系作为一种活动时，会对企业的生存和发展产生一定的影响。……