浅议县级供电企业电费回收管理

陈智

摘要：如今，随着市场经济的不断发展，以及国内外经济形势的影响，电费回收工作压力剧增，回收风险加大，呆坏账的情况时有发生，严重影响县级供电企业经济效益。为了规避回收风险，确保电费能够在每年年底都颗粒归仓，县级供电企业应该加强营销管理，特别是电费回收全过程管理，做到对客户进行事前、事中及事后的管理，对欠费大客户进行风险预警管控，时时跟踪及关注欠费大户，定期召开电费回收分析会，针对不同的欠费户制定不同的催收措施。

关键词：县级供电企业;电费回收管理

1电费回收管理中存在的现状问题

1.1  工作制度不够健全

随着我国社会生活水平，空调、冰箱等电器普及到各家各户之中，为电力市场带来了极大的用户需求。随之而来的，用户数量的增长及其用电能力的增强，也为县级供电企业的经营管理带来了更大风险。但从当前来看，大部分县级供电企业并未建立起有效的风险预防与控制制度，无法形成高水平的用户费用追缴力度，最终导致坏账、陈账越积越多，对县级供电企业的经济收入情况造成影响。此外，由于缺乏系统化、规范化的培训、考核与激励制度，县级供电企业内部员工的工作态度、业务质量也参差不齐，使得电费回收人员的服务态度存在欠缺，难免造成工作上的纰漏，也易引发用电用户的抵触情绪。

1.2  欠费的主要原因

客户不善经营，加上受国家产业政策导向的影响，经营状况不断恶化，有的企业甚至破产、倒闭。……