基于车队管理背景下汽车调度管理水平提升的路径浅析

俞见知

摘要：车队服务作为企业管理的重要组成，随着企业规章制度的完善，对车队服务要求也有所提高，相应的车队管理也需实行优化，以满足企业日益复杂的用车需求。本文就将重点对车队管理背景下汽车调度管理的提升路径加以分析探讨，以供参考。

关键词：车队管理;汽车调度管理;提升路径

汽车调度管理可加强高峰时段车辆运输的有效性，提高企业员工的出行效率。且加强汽车调度的合理性，还可降低车队的运营成本，优化车队服务水平，规范企业内部车辆使用。

1车队管理

现阶段汽车已经成为日常工作出行的必备工具，随着公车使用量的增多，车队管理也逐渐受到企业的重视，但随着企业规模的扩大，车队管理难度也逐渐加大。为增强车辆调度的科学性，应结合现今形式，对车队管理加以改革和优化是非常必要的。

2汽车调度管理工作的难点所在

2.1调度机制不健全

在现今社会发展中，物流企业逐渐将信息技术、智能技术应用到日常工作中，并通过专业软件实现汽车调度管理工作。但仍有较大部分企业因为意识水平不高，对先进技术掌握不全面，使得汽车调度管理仍以传统方式管控，汽车调度效率较慢、合理性不高，难以满足出行要求。而出现这一问题的直接原因，是由于缺乏专业的调度管理机制，企业对汽车调度管理的重视度不高，工作效率大打折扣。

2.2驾驶员自身意识不高

驾驶员管理也是汽车调度管理中较为重要的内容，驾驶员作为汽车的直接使用者，如果其自身存在问题，会直接导致调度工作落实不到位，降低出车效率。目前针对驾驶员的管理较为薄弱，驾驶员自身意识水平不高，再加上任务机职责划分不明确，模糊现象严重，导致驾驶员难以按照规定要求开展工作，影响了汽车调度的效果。

2.3调度管理目标不明确

汽车调度管理工作的落实需要一个总负责人对汽车具体情况和司机情况了如指掌，这样才能在有需要时做好汽车调度工作，保证出车的有序性。不过就目前情况来看，汽车调度管理由于没有明确的目标要求，在工作中存在较大的随意性，虽然一些车队有指定相应的管理条例，但由于落实不到位，调度工作进度仍存在较大问题，科学性不高，这不仅造成车辆的过度损耗，也为企业带来了较大的经济损失。

2.4调度管理体系缺失

很多车队在汽车调度管理上都没有制定科学管理体系，汽车的调度和委派单纯的依靠领导签发调度单实现，这种简单方式虽然能够满足小规模车辆要求，但对于用车较多的情况下，驾驶员的调度可能会陷入混乱，甚至有时还会存在重复调度的情况，造成了资源的过度浪费。

2.5绩效管理表面化

绩效管理对驾驶员及调度人员有激励作用，将汽车调度管理工作与员工的绩效奖金结合起来，可加大员工对工作的重视度，积极采取措施方案，加强调度效果。但在实际落实中，绩效管理表面化现象严重，多数员工并不在意，工作积极性不高，对车队发展带来了阻碍。

3車队管理背景下汽车调度管理水平提升的路径

3.1建立健全的调度管理机制

要想改善车队管理水平，加强汽车调度管理尤为重要，而汽车调度管理的首要工作就是建立健全的调度管理机制，以制度约束人员行为。在汽车调度管理机制建立中，应先了解车队的具体情况，设置明确的汽车调度中心，按照汽车类型、用途分类，开展分成调度管理工作。另外，完善管理制度，落实规范化管理要求。当车队所有工作人员都习惯于遵守制度、照章办事后，车队管理将达到事半功倍的效果。

3.2加深驾驶员意识和认知

对于驾驶员的管理，要做到思想上的统一，利用培训等方式，改善驾驶员的综合素质，确保汽车调度方案落实的有效性，加强车队管理效果。车队中的司机和管理人员需明确汽车调度管理的重要性，主动参与到工作中来，严格按照现有规范要求开展作业。在驾驶员录用上，应做到严格考核，层层把关，提高驾驶员团队的综合素质。企业可开展以调度管理为中心内容的培训工作，有效提升调度管理水平，且注重对车队驾驶员的技术培训，及时更新驾驶员的知识结构，改善其技术水平，进而有效提高车队管理效率，巩固整个车队的实力。

3.3明确管理目标

汽车调度管理要有明确的目标为引导，注重调度合理性，加强车队管理有效性。管理人员应结合自身及业务开展状况，制定明确的调度管理目标，充分利用现有资源优势，科学规划调度管理工作。在管理中明确调度工作的导向目标，掌握其核心要素，以精细化管理的方式完善管控工作，做到汽车的科学调配，改进车队服务质量。

3.4加大信息化建设力度

信息时代下，信息技术得到了广泛应用，车队管理中汽车调度管理也应该加大信息技术的应用，构建完善的智慧管理平台，借助信息网络管理、监控管理、跟踪管理等多种方式，实现汽车的科学调配，提高车队服务和管理水平。一方面要加大先进技术引进力度，构建完善的智能化调度系统，全面准确地掌握车辆信息，快速完成调度工作;另一方面借助先进技术开展汽车调度管理工作，做到对车辆实时动态化管控，加强调度精准性。如全球定位技术的应用，可对车辆所在位置加以确定;RFID技术，做到车辆的自动识别，辅助电子地图及相应的软件，构建汽车调度信息化发展平台，实现汽车调度管理的安排、调派、监管的全方位信息化发展。

3.5完善和落实激励机制

针对激励机制表面化现象，车队应对激励机制的内容加以革新和优化，发挥其调动和激发作用。在激励机制制定中，需按照岗位要求有针对性的开展，让员工明确工作完成后自己所能获得的奖励和效益，加强直观性，从而调动员工工作的积极性。在激励机制落实中，安排专人对其进行监督和抽查，掌握工作落实效果，避免表面化行为的出现。企业应做好员工的监督和考核，对存在的违章行为予以严肃处理，发挥激励机制的作用。最后，落实以人为本的理念，采用合理的激励措施，加强汽车调度管理的有效性，促进车队的有序运行。

4结束语

车队管理下的汽车调度管理，一方面要完善相关管理体系和制度，一方面要对存在的问题加以分析和探讨，落实激励机制，融入信息化技术，以此提升调度管理水平，推进车队管理与交通运输业的协同进步。

参考文献：

[1]程晔.车队管理背景下汽车调度管理水平提升途径探究[J].科技资讯.2018（08）.

[2]徐惠江.加强车队管理提升汽车调度管理水平[J].汽车实用技术.2018（10）.

（作者单位：浙江缙云抽水蓄能有限公司）