大数据背景下行政事务管理创新研究

程永洪

摘要：在昀近几年随着我国信息技术的高效发展，在各个行业中大数据都有着非常重要的作用，同时大数据的到来也转变了传统的工作方式，行政事务管理工作也不例外。为了更好的满足实际的发展需求，必须要对行政事务管理工作进行创新。本文就对其进行分析和研究。

关键词：大数据;行政事务;管理创新

一、大数据背景下行政事务管理创新的重要性

（一）有利于行政决策模式的优化

在实际的工作过程中，政府行政工作和相关的决策两者之间是可以相互补充的，与此同时行政管理工作的效率和质量也直接受政府各项决策的影响。在传统的决策方式中，一般情况下会使用以点到面的方法，然后逐渐进行扩展。但是此种模式存在着比较大的弊端，可能会对相关的领导人员产生严重的误导，并昀终出现严重且无法挽回的后果 [1]。与此同时，在当前大数据时代背景下，在进行行政事务管理工作的过程中，通过对相关的数据信息进行合理的应用可以更好的提高政府决策的科学合理性。

（二）有利于提高行政事物管理工作的高效性

随着我国信息技术的快速进步和发展，大数据时代进入到人们的生活中。而在大数据时代背景下，行政事务管理模式也成为了主要的工作模式之一，政府在进行相关的行政事物管理工作的过程中，大多数都是通过分析和研究相关的经济数据来进行的，保证相关数据信息的科学合理性，对数據反映出的问题进行合理的解释，然后进行相关的分析工作，从而更好的对事物的内在原因进行了解，这样一来就可以结合事物的发展趋势对后续可能产生的问题进行预防，避免出现更加严重的问题。

（三）有利于行政工作效率的提升

在大数据时代背景下，行政事务管理工作的顺利开展有了更好的平台。在实际的工作过程中，通过对各种数据信息进行交流和共享，相关工作人员只需要通过对有关的数据信息进行分析就可以直接对政府的各项行为进行了解，对政府部门之间的疏远进行分离，这样一来各个部门之间就可以相互配合，协调进行各项工作，可以在短时间内对各类事件及时的进行处理，从而有效的提升自身的服务水平 [2]。除此之外，在实际的工作过程中，相关工作人员还可以根据公众的关注度以及实际的服务需求对相关的数据信息进行挖掘，对样本数据信息进行分析，从而对公众的需求进行了解。

二、大数据背景对行政事务管理工作产生的影响

随着当前大数据技术在人们生活中的广泛应用，其对行政事务管理工作的工作模式以及工作习惯等产生了一定的影响。而在大数据背景下创新行政事务管理之前，首先可以对大数据背景对行政事物管理产生的影响进行分析和了解。

（一）转变了传统的交流方法

在大数据还没有来临之前，相关的行政管理部门在和民众进行交流和沟通的过程中只能使用当面交谈的方法来了解群众的想法和意见，但是此种方法的效率非常低，需要花费较长的时间，整体的工作质量也比较差，而在大数据时代被环境下，民众只需要通过相关的网站或者是信息交流平台以及其他的网络信息渠道就可以直接和行政管理部门进行交流和活动

[3]。与此同时，交流的内容也发生了巨大的转变，在传统的交流模式中，管理部门和群众大多数交流的对象为一些重大事件，但是在大数据时代背景下转变成了全民互动。与此同时，网络信息的高速传递还实现了行政事务的升级，其转变成了公众话题，而这也对行政事务工作有了更高的要求和标准。

（二）转变了传统的交流对象

在传统的行政部门交流中，一般情况下，相关的行政管理人员会和单人或者是团体进行相关的交流。但是在大数据时代背景下，行政管理工作人员回应的对象发生了巨大的转变，其转变成了公众，面向的是整个社会群体[4]。不仅有昀普通的老百姓，还有各个行业中的优秀顶尖人才，而如果在交流的过程中相关的行政管理工作人员如果出现了交流不清晰的问题，或者是内容表达出现错误，那么就可能会立即转变成重大的社会话题，严重的还可能会导致社会舆论。因此，行政管理工作人员应不断地对自身的综合素质进行提升。

（三）转变了监督方法

在传统的行政管理模式下，在进行监督工作的过程中，一般情况下会安排体制内的纪检监察部门或者是相关的工作人员来进行有关的监督工作的，其他的部门或者是社会群众是无权干涉相关的监督工作的。但是在大数据背景下，由于信息时代的高效传输，因此其很容易了解行政部门的有关举措，并能够及时的进行反应，这样一来就可以昀大限度的发挥监管

的作用。因此，在大数据时代背景下，对政务公开有了更高的标准和要求。

（四）转变了行政处理形式

在传统的政府处理工作中，在处理工作的过程中一般都需要在线下进行纸质处理工作。但是在大数据时代背景下，处理工作的形式发生了巨大的转变，其转变成为了线上处理工作模式，而这也对行政管理工作人员的工作能力和综合素质有了更高的要求和标准。相比较面对面的信息获取方法，相关的工作人员在网上进行政务工作的过程中只需要通过对有关的数据信息进行分析和研究就可以直接进行判断，因此行政管理工作人员必须要具备较高的事物辨别能力。

三、大数据背景下行政事物管理的创新

在当前新的时代背景下，政府在使用传统的数据处理模式已经无法满足实际的工作需求和发展需求。因此行政事务管理的创新也是必然的发展结果，而这些也对行政管理人员的综合素质和工作能力有了更高的标准和要求，相关的行政管理工作人员也应及时的进行转变。

（一）对数据采集整合模式进行创新

在创新行政事务管理工作的过程中，首先相关的行政管理部门和工作人员可以结合实际对业务信息处理系统进行完善，也可以建立其他的对外门户网站，结合实际工作发展需求和工作模式对人才培养的发展目标进行明确，然后对相关的数据信息进行处理和整合，这样一来就可以有效的对数据信息的准确性和真实性进行提升。除此之外，在进行数据分析的过程中可以参照昀新的数据信息，然后进行专业的数据分析工作，对日后的发展方向、核心内容等进行明确，对后期的行政规划工作进行合理的构建。除此之外，此项措施是以网络技术为依托建立起来的，在采集民意的过程中可以有效的减少采访时间，降低人力资源和物力资源的投入，从而对行政管理部门的效率进行有效的提升。另一方面，通过采集网络上的相关信息可以反应更加真实的情况。

（二）发现问题和解决问题的相互融合

在大数据背景下，相关的行政管理人员可以扩展并创新问题收集的渠道。除此之外，当前行政管理工作人员在收集和汇总问题的过程中，可能会面临一些难度比较高的问题，在对其进行处理的过程中可以充分发挥公共平台的作用和价值，使用社会群众的力量来对其中存在的问题进行解决。

（三）建立网络服务大厅

当前我国积极倡导简化政权，对政务处理的工作流程进行简化，实现行政事务处理的高效。而行政管理工作人员在工作的过程中可以结合实际工作需求建立健全的网上政府处理系统，实现政府处理工作的全方位发展，这样一来也能够有效的对政务办理工作进行简化 [5]。与此同时，还可以结合网上办事大厅的行政记录来对行政系统的分配是否合理来进行判定，从而对下一步行政改革的顺利开展提供保障。

总结：

综上所述，在大数据时代背景下，行政事务管理的创新有着非常重要的作用。通过结合实际创新行政事务管理不仅可以提高整体的工作效率，同时还可以提高行政管理部门的公信力。工作人员也应创新数据整合模式、创新信息服务平台等从而为创新工作的顺利开展提供保障。

参考文献

[1]马海韵. 国家级新区全民共建共享社会治理创新研究[D].苏州大学， 2017.

[2]唐双捷.供给侧改革视角下的城市基层社会治理创新研究[D].中共中央党校，2017.

[3]刘毅.整体性治理视角下的县级政府社会管理体制创新研究[D].华中师范大学，2017.

[4]曾本伟. 共建共享视域下中国城市基层治理现代化的内在逻辑与实践路径[D].吉林大学，2017.

[5]郭舒予. “互联网+”背景下基层社区治理模式创新研究[D].四川农业大学，2017.