浅析战“疫”期间的融媒体传播特点
——以黄石日报全媒体为例

◎仵 佩 李娜 徐 婉

2020年初，新冠肺炎疫情来势汹汹。在这场看不见硝烟的“战争”中，新闻媒体在扮演社会“瞭望塔”方面发挥重要作用，也面临着创新话语方式和传播形态的挑战。疫情期间，黄石日报社以党媒特有的责任担当，生产出大量形态创新、内容专业、传播高效的融媒体产品，准确及时、生动权威地解惑释疑、沟通社会、引导舆论，为融合传播背景下新闻媒体应对突发性公共事件的策略提供了思考与启发。

一、权威首发，回应关切

回应关切，澄清谬误、权威首发，这是主流媒体在特殊时期、关键时期应有的责任与担当。

疫情期间，党委政府关于疫情防控的相关政策、举措、通报等重大信息，最受关注。为了保证每天第一时间首发最新疫情通报和疫情防控工作动态，黄石日报社派出多名记者，在黄石市疫情防控指挥部宣传组轮流值班，坚持政策措施，权威首发。

1月23日，发布《重要通告！黄石全体市民公共场所必须佩戴口罩！》，阅读量19.89万人；1月24日，黄石疫情防控指挥部发布通告《今日10：00起，黄石全市公交、轮渡暂停营运，长江大桥关闭，道路客运班线停运》，东楚晚报官方微博、官方微信、官方抖音、东楚网S新闻客户端率先推送，产生裂变式传播，阅读量38.75万人……据不完全统计，

1月23日—3月31日，东楚晚报官方微信合计发稿2395条，阅读量5300万人次。东楚晚报官方微博最高单日阅读量280万＋。黄石日报最高单日阅读量200万＋，总阅读量3亿多。东楚晚报抖音官方账号粉丝，从700+涨到了120000+，视频总播放量超过1亿，成为全国网友了解黄石，了解疫情的重要渠道。

二、同频共振，快速海量

黄石日报社从纸媒到网媒再到融媒，已经形成报网微端全媒体发展格局，拥有两张彩色大报、网站、手机报、电子屏、微博、微信、客户端等10多种载体，近200万用户。

在疫情防控宣传报道中，各平台以“一盘棋”的思维，既分工，又合作，主动作为，同频共振，集中发力。黄石日报、东楚晚报和黄石日报融媒体中心采编人员合而为一，策、采、编、发一体化，形成发布全天候、区域全覆盖、形态立体化的疫情防控融媒体传播格局。

1月30日，疫情恶化，黄石市首次设立“小汤山”医院。黄石日报社派出4名记者深入ICU病区，采访患者救治情况和白衣战士不顾个人安危，舍小家、为大家，毅然奋战在一线坚守一线的动人故事。采访历时4个小时，全媒体产品《探访黄石“小汤山”》，真实记录，生动展现，令人动容。

2月11日，江苏援黄石医疗队抵达黄石当天，报社派出多路记者，以文+图+音+影+X的报道模式，在江苏省援黄石医疗支援队抵达后5分钟内发出报道。此后，黄石日报全媒体滚动推出“探访江苏援黄石医疗队驻地”“黄石为江苏医疗准备点心”“饭菜已备好，等你们！”“刚刚，江苏援黄石医疗队抵达黄石”“黄石市委书记董卫民：你们是最美的逆行者”等即时性全媒体报道，被全国媒体转发转播，系列报道在新浪微博平台24小时阅读量超过2亿，讨论超过2万人/次，在全国范围产生巨大反响。

三、形式多样，差异传播

（一）微博：巧用话题设置

相较于微信、客户端，微博作为一个开放性且能够容纳海量信息的平台，其广场效应最为显赫，公开、透明、迅捷、全面，因此成为大众发声和了解信息的第一选择。

疫情期间，除了常规的多形式内容报道外，黄石日报、东楚晚报微博话题设置和创意产品生产亮点纷呈。

2月10日，江苏省援黄石医疗支援队启程时，东楚晚报、黄石日报官方微博联合新华日报微博共同发起微博话题#江苏黄石 共同战疫#。江苏医疗队不遗余力的帮助、江苏“十三太保”的积极支援，以及黄石人民的感恩……全方位呈现了“同饮一江水，苏黄一家亲”的战役故事阅读量达2032.6万，讨论4274次，期间多次登上微博热搜榜，引发全网关注。

与此同时，两报微博推出的《江苏十三湖为黄石磁湖加油》《江苏美食为黄石美食加油》《江苏&黄石，用诗词丈量似海深情》《“苏大强”哥哥来啦！带着黄石妹妹“飞起来”！》等系列创意海报、漫画策划，也引来众多网友大赞“文案有心”，“创意十足”，起到了很好的宣传效果。

以《江苏美食为黄石美食加油》为例，以江苏十三市的特色美食对应黄石的地方特色美食制作的“无锡小笼包为挹江汤包加油、苏州阳澄湖大闸蟹为黄金湖螃蟹加油、盐城建湖藕粉圆子为芋头圆子加油……”等系列海报，生动地科普，更加生动地表达了黄石人对江苏的感激之情，也让黄石人对江苏有了更具象的了解和认识。

（二）微信：内容为王，爆款连连

爆款的诞生，离不开内容生产团队的无缝融合、文章角度的准确把握。《江苏医疗支援队抵达！》一文，紧抓黄石市委书记讲话的重点，给用户看用户想看的，以承诺的方式表达了黄石临危不乱、妥善安排的诸多细节，巧妙回应了网络质疑，在黄石乃至江苏网友中引起强烈反响。

内容生产团队无缝融合带来的战斗力还表现在很多方面。因无法出版纸质报纸，东楚晚报成立了一支包含总编辑、编辑、设计、美工的“海报突击队”，每日推出4-8个版的特别电子版，聚焦当日疫情防控最新动态。

同样整合的还有图片、视频、文字团队，以“黄石，加油”为主题的系列原创图文作品，《黄石，加油》《快看！此时此刻，这就是窗外的黄石！》《10岁的黄意淇，今天全黄石270万人都陪你看樱花》《今天，黄石的天空你一定没见过》等系列原创图文，全网阅读量100万＋。

以影像为主的栏目《疫镜》，聚焦“逆行者”“坚守着”“奉献者”，通过图片记录时代，传播大爱。并将优秀作品整理成《坚守，黄石，我在，我们在！》《那些天没亮就冲出家门的黄石人，每天在干什么》《看到你们，才知道黄石是这样的城市》全网阅读量50万＋。

从这组数据中不难发现，官媒运营需要回归到传播的核心价值逻辑——“内容为王”。优质产品的输出，除了积累就是资源的整合。搭载丰富网络渠道，激活优质内容资源，这样才能实现最有效的传播价值提升。

（三）抖音：紧盯热点，快速生长

抖音视频的权重由4个因素决定，按照重要性分别是播放量（完播率）>点赞>评论>转发。具体来说，就是抖音新发布一个作品后，会推荐给一小部分人看，如果用户看完整条视频，系统会计算为一个播放量，然后再根据点赞、评论和转发3个因素的具体表现，综合起来计算出一条视频的质量，如果达到甚至高于系统设定标准，就会被判断为优质内容，系统就会给到更多的流量推送，该视频得到更多的曝光。

在摸索了一段时间后，平台编辑总结了两个“抱大腿”、“增流量”的技巧：

首先是发布时间的选择。一般在7点-12点，当天发布的新视频播放量、点赞量和评论量等都会出现一个爆发式增长，所以在抖音，好饭不怕晚。

其次，绑定官方热点话题，多用热门音乐。在抖音的搜索框下，有一个“热搜内容”，这个内容是官方推荐的，能带上的就带上，只要是官方展示的，肯定有相应的系统推荐做支持。玩抖音必须要抖起来，怎么抖，音乐呀！哪个BGM火，咱们就把这个BGM套入自己的视频中，用户听到这个音乐都会觉得亲切，然后听着音乐就把视频看完了。“终于看清你的脸，你们笑起来真好看#苏大强”，这条视频播放量1219.4万，点赞量34.9万，爆款就是这么来的。