系统方法在医学图书馆建设中的应用研究

文/郑州大学第一附属医院 董一超

系统方法是随着系统工程、一般系统论产生的一种崭新的科学方法，是20世纪以来自然科学方法论研究所产生的重大成果之一。所谓系统方法具体是指从系统的角度出发，考察研究对象，需要综合外部环境与系统、系统与要素以及要素与要素之间的联系，从而准确掌握系统的本质和其运动规律，以达到最佳处理办法。系统方法将研究对象当作一个完整、统一的整体，并着重于研究系统的整体功能，该方法是建立在物质统一性、系统整体性和层次秩序性等原理之上的一种新的科学研究方法。

一、系统方法应用到医学图书馆领域的意义

系统方法已经被广泛应用到农业、工业、军事、交通、科研以及社会管理等众多领域并取得了重大成效，引起了国内外学术界的普遍重视。20世纪60年代以来，国外学术界对系统方法的研究发展迅速，掀起了系统研究的“高潮”。近年来，我国对系统方法和系统理论的研究有了较大的发展，但是在医学图书馆领域，人们却往往受到传统管理模式和思维方式的约束，仅仅依靠经验和行政管理，忽略了医学图书馆管理的系统性，这样的管理短期内见效快、省时省力，但长此以往又带来了新的矛盾和问题，不利于医学图书馆管理系统的整体性能的发挥，实际上已经不能适应现今医学图书馆事业发展的需要。因而，将系统方法应用到医学图书馆建设中已经成为时代发展的需要。医学图书馆的建设也应紧跟时代发展的潮流，运用系统方法的思想将医学图书馆建设当作一个内外相互作用、内部相互联系的有机整体，合理规划调配内部各种要素，使医学图书馆能够最大限度地发挥其职能作用。医学图书馆系统是一个相当复杂的系统，具备开放性和多层次性特征，医学图书馆工作需要系统的原则和方法，总结其运行规律和特点，进一步促进医学图书馆的建设。

二、医学图书馆建设中的系统有序化原则

目前国内学者对系统方法的基本原则表述各不相同，但基本都认为系统是一个不断变化发展的有机整体，系统是由若干组成部分为达到共同的目标而形成的，系统的运动是有序的、有规律可循的。所谓系统有序化原则，是指系统在运转过程中保持自身整体特性的内部结构方式和运动规律的原则，系统有序化程度越高表明其非平衡程度越高，系统处于充满活力的状态。医学图书馆在运转过程中会不断产生各种无序因素，进而扰乱图书馆的正常运转。如果医学图书馆在建设过程中缺乏有序性，各类无序因素不断累积，医学图书馆会愈来愈缺乏活力，处于僵死的状态，这样医学图书馆的社会职能得不到充分实现，进而失去发展动力，最终为社会所淘汰。本文从医学图书馆系统与高校教学、科研等系统之间的有序化、医学图书馆系统组织管理有序化、医学图书馆文献信息有序化以及医学图书馆信息设备有序化等方面进行分析，提出了医学图书馆系统有序化的思路。

（一）医学图书馆系统与高校教学、科研等系统之间的有序化。系统存在于环境之中，医学图书馆与高校科研、高校教学相互依存、共同发展。系统如果和周围的环境不协调就容易导致功能紊乱，对于医学图书馆系统而言，如果所属单位上级领导不够重视医学图书馆建设，缺乏必要的资金支持，就会导致医学图书馆无法购买现代化设备和更新文献信息资源，同时也无法通过数据库等现代网络平台提供个性化服务。长此以往，医学图书馆的用户会越来越少，信息流通受阻，医学图书馆无法正常发挥该系统的职能，相应的也会对该校教学和科研工作产生影响。此外，医学图书馆既是读者借阅图书的服务单位，也是学术研究单位，其工作人员即是服务人员，也是科研工作者。由此可见，医学图书馆系统既有多功能特征，其所属的单位应当重视医学图书馆工作人员职能的多样性，通过各种奖励措施提高工作人员工作积极性和创造性，从而对本单位长期发展起到积极作用。为保证医学图书馆系统与高校教学、科研等系统之间的有序化，高校领导应从多个角度出发进行整体规划协调。首先，树立发展正确信息意识，尊重医学图书馆以及医学图书馆人员，医学图书馆系统也是高校教学与科研的重要组成部分。其次，根据本校教学和科研需求，不断建设和更新医学图书馆资源，提供必要的资金支持。最后，将医学图书馆作为教学和科研基地，加强与外界的沟通和合作。

（二）医学图书馆系统组织管理有序化。当前医学图书馆系统组织管理有序化可以从以下几个部分来进行：首先，提高领导者的管理能力和组织能力，制定合理的工作制度和规程，建立完善的组织管理机制。其次，医学图书馆应当根据自身发展需求制定合理的年度计划表，设立专门部门审查馆内项目，避免滥用资金的现象发生。再次，加强人员素质的培养，保证人员素质结构合理。医学图书馆人员素质的提高是医学图书馆事业与时俱进的基本，图书馆人员承担各种文献信息的有序化和服务工作，因而需要具备信息的获取能力、信息的加工能力以及实际操作、语言表达等服务能力。此外，通过委托培养或鼓励员工攻读学位的方式优化员工知识结构，结合本单位实际，调整绩效考核标准，同时大力引进专业人才，改革医学图书馆管理模式，实现由低等到高等的跨越。最后，对医学图书馆的各种资源进行有序化组合，以实现最佳组合结构，比如人员年龄结构、人员素质结构、经费结构等，使得医学图书馆系统成为一个充满活力和序列丰富的有序化系统。

（三）医学图书馆文献信息有序化。科学技术迅速发展的今天，文献信息以多种多样的载体形式展现在读者面前，除了传统的图书、报纸、杂志、学术论文、专利资料、政府出版物、标准，还包括视听资料、计算机软件、磁盘、光盘以及网上文献信息资源等。数量庞大、内容分散、质量良莠不齐的社会文献信息资源，需要进行组织和有序化。医学图书馆文献信息资源的有序化可以从以下几个方面进行：（1）优化图书馆馆藏结构；（2）规范图书等文献信息资源的分类、著录、目录组织和加工等流程，实现馆藏文献信息资源的科学化和有序化，从而节省用户查询时间，提高用户满意度；（3）网络信息资源的有序化，首先通过调查获得用户需求，然后根据需求进行网络检索，获取相关网络资源，并对其进行分类和标注，从而将无序的网络资源有序化，提高用户利用过程中的效率。

（四）医学图书馆信息设备有序化。图书馆信息设备主要包括数据库、计算机硬件设备和网络设备等。医学图书馆馆藏信息资源的开发利用离不开信息设备的支持。网络环境下医学图书馆信息化、自动化水平的高低直接影响整个医学图书馆的发展，没有完善的信息设备做支撑，医学图书馆的功能就无法得到充分发挥。目前，图书馆设备存在着以下几个问题：（1）计算机设备老化；（2）数据库检索效率和准确性有待提高；（3）图书馆官方社交平台功能仍需完善。这就要求医学图书馆信息化软硬件设备与用户操作系统互相配合，信息设备有序化。医学图书馆可从以下几方面加强信息设备有序化：首先，医学图书馆制定定期检修馆内计算机等硬件设备的工作计划，确保馆内无线网络的使用通畅，保证用户能够顺利利用馆内设备获取相关资源的同时，也有助于保障图书馆工作人员日常工作的顺利开展。其次，图书馆官方社交平台是图书馆与用户交流的有效途径，是两者之间沟通的重要渠道，保证图书馆社交平台的通畅完善，可以提高图书馆服务的质量以及用户的满意度。最后，医学图书馆信息资源数据库的维护和更新是图书馆满足用户需求的重要前提。当前，海量的信息资源对图书馆数据维护产生极大的挑战，如何应对海量信息资源的增加，满足用户对数据越来越高的要求，满足用户使用数据库的顺畅和效率，是图书馆面临的重要问题。医学图书馆应当定期维护数据库，保证信息的时效性，同时通过公告、讲座等形式向用户普及数据库检索知识，提高用户检索准确性。

三、结语

系统方法使人类的思维方式发生了深刻的变化，为解决问题提供了新的思路，对科学研究和发展产生了深远影响。系统方法应用到医学图书馆管理中应从整体出发，从部分和整体的联系中合理协调其中的因素和结构。此外，还应注意与系统其他的原理、方法和原则相结合，使医学图书管理系统以一个有机整体的最快的速度、最高的质量、最少的人、财、物耗费,将最多最有价值的医学图书情报资料提供给读者，获取最大的社会效益和经济效益。