高职学困生帮扶措施研究
——以三亚航空旅游职业学院为例

陈梅花，樊伟伟，马宁

（三亚航空旅游职业学院 教务处，海南 三亚572000）

随着高职扩招步伐加快，各种类型的生源涌入高职院校学习，部分学生存在基础不够扎实、学习主动性不强、学习方法及技巧不能灵活运用等问题。为帮助学困生解决学习过程中遇到的困难，促进知识的掌握和技能的提高，加速其成长成才，三亚航空旅游职业学院（以下简称“学校”）在改进人才培养模式、制定管理方法和保障机制、营造人文环境等方面采取了各种措施。

一、学困生成因分析

学困生指的是智力水平正常，没有感官障碍，但学习成绩明显低于同年级其他学生，不能有效完成教学大纲所规定的学习任务的学生［1］。课题组对学校314 名学困生进行问卷调查，主要包括学习困难的原因、希望得到帮扶的内容及方式、提供帮扶者的类型、帮扶的频率和时间段等。结果显示，学困生学习困难原因中，基础知识掌握不牢、学习基础差的占比30%，学习方法欠缺的占比20%，学习动力不足的占比18%，学习自信心不足的占比14%，认为“上了大学学习就可以放松了”的占比8%，对学习环境不满意的占比5%，认为受到的关注度不够的占比4%。综上，造成学困生学习困难的因素主要有学习基础差、学习适应性弱、学习态度不够明确、自我管理能力不足、学业规划不清晰等。

二、学困生帮扶机构职责分析

（一）设立帮扶机构

学校设有“先锋育人”学业咨询办公室，建立了校、院、班三级“学业指导帮扶”机构。校级机构由主管教学校长、教务处处长牵头，专家、导师为组员。院级机构由二级学院院长、系主任牵头，任课教师、辅导员为组员。班级机构由辅导员、班长牵头，以品学兼优的班干部、奖学金获得者、党员、预备党员为组员。

（二）明确机构职责

为提升帮扶效果，各级帮扶机构均有明确的职责。校级职责为建立学困生数据库、制定工作制度、开展帮扶情况评价、组织帮扶培训等。院级职责为制定帮扶措施、督促帮扶执行、关注帮扶效果并总结经验。班级职责为组织实施具体帮扶。

（三）明确帮扶者职责

专家的职责是指导制定管理策略、指导优化教学策略和教学方法、指导修订人才培养方案和优化课程体系等。导师的职责是了解学生的具体情况，定期开展学生座谈与交流，协助学生制定学业和职业规划等。任课教师的职责是根据学生的实际水平进行备课及授课，根据教学内容设计教学方法，例如，把课设计成表演课、实践课、竞赛课、辩论课、想象课等不同的课型，使用幽默的语言、形象的比拟营造轻松、和谐的课堂氛围，吸引学生学习［2］；通过增加关注和多方激励的方式，提高学生学习的荣誉感；改革考核形式，根据学生过程性考核结果及时调整教学方式。辅导员的职责是关注学生动态、构建家校共同体对学生进行管理，与任课教师及教学管理部门等及时沟通以了解学生的学习状况。提供帮扶的朋辈具有积极向上、自立自强、学习成绩骄人等优点，朋辈们年龄相仿、经历相同，有易于学困生接受、感染性强、实施方便等优势［3］。朋辈的职责是提醒并督促学困生按时上课、及时复习并完成作业、协助其进行期末考试前复习等。

三、学困生帮扶措施分析

（一）帮助建立学业自信

任课教师首先应采用简单、轻松的学习任务建立学生的自信感、成就感，然后通过后续不断的激励，让学生感受到自己的努力是有效的。另外，教师指导学生掌握正确归因的技能，引导学生把学习失败的原因归结为努力程度、学习方法、知识掌握程度等自己可控制的因素，进而通过加强努力、改进方法达到掌握知识的目的。

教学管理部门可通过统筹规划课程开设的学期、课程内容、课程标准等方式，让知识难易度有所递进，让学生逐渐建立学业自信；开设一些公选课，让学生根据爱好自由选择、提高学习兴趣；专门为学困生组织趣味知识竞赛等活动，让其在参与过程中体会到知识带来的乐趣。另外，学困生通过帮扶虽然会取得一定的进步，但是一般达不到获得国家奖学金、励志奖学金等普通奖励项目的要求。为了鼓励学生，同时帮助一些家庭经济困难的学生顺利完成学业，学校可通过热心公益的企业、校友资源在学校设置企业奖学金。

（二）协助完成学业和职业规划

学校可在新生入学时开展学业规划方面的教育，让新生尽快摆脱“上了大学就轻松”的误区，使其积极地投身到学习生活中。各专业负责人也应抓住入学教育的契机，通过报告会、座谈会、交流会、班会等多种形式将专业培养目标、发展方向、职业素养及技术技能要求等告知学生，并将各专业课程设置背景、要求及时地呈现给学生，以便学生明确各阶段的学习任务，及时做好整体学习计划。学业导师协助学生将学习过程具体化，分课程、分时间段制定好清晰可执行的学习计划［4］。职业技能培训中心积极探索，引进适合各专业的职业资格证书考试，制定奖励政策，鼓励学生参加本专业有关的职业资格考试。继续教育中心给学生提供多条拓宽知识的渠道，如与西北工业大学、海南热带海洋学院、中国民航大学等本科院校建立联系，打通学生升本渠道等。

在职业规划方面，学校将职业生涯规划课程列入人才培养方案，而且在校内外挑选经验丰富、技艺精湛的人员作为任课教师，协助学生做好人生定位和规划。为加深学生的职业认知度，各专业负责人经常邀请行业的专家、杰出的管理人员、优秀的员工、卓越的校友来校讲座，使学生获取行业的最新资讯；同时学校也会组织有代表性的企业实习生与在校生座谈，这种学生之间的交流要比教师单方面传授更能引发共鸣；另外，在制定课程标准时，专业负责人会将职业道德、素养、技术技能要求多层面地渗透其中。实践教学中心在大三阶段通过安排校外实践活动，让学生尽早地接触到本专业的前沿内容。

（三）引导养成良好的学习方法和习惯

调研发现，接近20%的学生认为自己的学习方法欠缺。对于学困生在学习中存在的共性问题，教务处会安排专业人员进行学习方法的培训，如教授学生预习和复习的方法、时间规划的方法、整理课堂及新旧知识串联的方法等，以便于学生知识框架的有效搭建。

为引导学生养成良好的学习习惯，任课教师进行教学设计时会设计出课前预习、课中提问、课后复习的环节。在指导学生预习时，任课教师一般会向学困生明确预备知识、新知识的用途、具体内容、重难点。为确保学生在听课过程中节奏和教师一致，教师会设置课中提问的环节。另外，学困生对朋辈有更多的认同感，在朋辈的带领下按时上课、完成作业、及时预复习等，对其掌握学习方法和养成良好的学习习惯大有裨益。

四、学困生帮扶评价体系完善策略

为了解学困生的帮扶工作情况，需要及时进行帮扶效果评价。评价体系以及时性、导向性、客观性、整体性、可操作性为原则。帮扶评价需纳入所有涉及的部门及环节，评价指标应是客观、可测量、可操作的，通过评价指标能切实将帮扶工作引导到取得实效的方向上来。

及时应用学困生帮扶评价结果。将朋辈帮扶作为考察预备党员和正式党员的一项重要指标；作为评优评先、表彰优秀学生党员的一项重要依据，帮扶效果显著的可以获得奖励学分。教师方面，与评奖评优以及职称评聘进行挂钩。另外，学校对表现积极的优秀导师、有突出帮扶效果的辅导员及朋辈帮扶人员、进步明显的学困生进行表彰，将学业帮扶工作中涌现出的典型事迹通过新媒体、访谈等形式进行宣传［5］，积极推广行之有效的帮扶经验，在全校营造乐于助人、积极上进的育人氛围。

五、结语

在分析清楚学困生成因的基础上，学校建立帮扶机构并明确机构和帮扶者职责，帮助学困生建立学业自信、协助其完成学业和职业规划、引导其养成良好的学习方法和习惯等，并对帮扶效果进行及时评价，学校建立起的帮扶体系对引导学困生转化起到了重要作用。学校通过建立和落实全局性的学业管控、全过程的学业帮扶、全方位的学业督促，不仅体现了对学困生的关注、尊重和爱护，而且开辟了提高人才培养质量新的途径。但高职学困生的帮扶教育任重而道远，只有通过各方面共同努力、不断探索，才能逐步完善，取得更大实效。