No.3 “我道歉，钱照收。”丰巢是真“虎”！

丰巢在五一前夕发布一则收费公告。公告显示，丰巢将向用户收费，超过12小时，每12小时收取0.5元，3元封顶。购买会员后，价格会低一些。这一举措引起了民众强烈不满。

时说新语：

5月的丰巢，称得上是被群起而攻之。但丰巢究竟是“活该”还是“委屈”，却有待商榷。被国家邮政局约谈的丰巢，一面“委屈”地道歉，一面“意志坚定”地表示仍要收费。搞笑的是，丰巢这边刚表完态，菜鸟驿站方面就表示暂存包裹的服务不会对消费者收费，无论存放多久，都会免费妥善保管。这项政策持续不变。接着，“通达系”快递公司又纷纷调整或撤除涨价公告，大有置丰巢生死于不顾之态。要说站在“风口浪尖”的滋味，丰巢去年就已经尝过了，因为1元赞赏陷入“诱导用户消费”的舆论争议之中，此时为何再次提及收费一事？显然，这一次丰巢是有备而来。一来，丰巢前期的免费使用的推广，加上疫情期间的“无接触配送”使然，用户对丰巢智能快递柜的使用习惯和用户黏性大大增加。二来，丰巢收购中邮速易递，两者联合，市场占有率达69%，这让丰巢底气十足。但这对丰巢来说也不全是好事。一方面，丰巢的收入或许有所增加，但它将不得不面临用户流失、行业竞争加剧以及重组效果不及预期等风险。另一方面，丰巢此举简直败光路人缘，对派送员和收件人两头收费，实在是吃相难看。丰巢前方，尚有险途。

——张翼帆