图书馆知识管理的发展方向及价值

田甜 刘娟

摘 要：知识管理最初是针对企业管理的一项内容，随着图书馆的现代化发展，也被引入图书馆管理，给图书馆发展带来一些改变。本文将从图书馆知识管理的概念界定入手，分析知识管理运用于图书馆的价值和图书馆知识管理的发展方向，以期为相关领域的研究提供参考。

关键词：图书馆;知识管理;发展方向;价值

一、引言

图书馆的职能就是保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等，是文化发展的重要部分。随着我国社会经济的发展，信息技术的普及给图书馆的发展带来了挑战和机遇，推动了图书馆的改革创新。当前一些新思想、新技术被引入图书馆的发展，知识管理就是其中之一。随着知识管理的引入，图书馆知识管理成了相关研究探讨的热门话题。

二、图书馆知识管理

（一）知识管理

知识管理是知识经济时代所提出的一种最新管理思想和管理方式，是企业管理的重要内容，不仅融合了企业管理思想和现代管理理念，还融合了现代信息技术和知识经济理论。知识管理的定义就是，在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的咨询与知识，通过一定过程，回馈到知识系统，形成不间断的累积的知识，成为组织智能的循环。知识管理最开始主要被运用于企业管理，对企业决策和适应市场变化有着积极作用，后来才被引入其他的领域。知识管理，简单来讲，是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动[1]。

在组织中采用知识管理，可以有效提高组织记忆，减少重复劳动。例如，利用先进技术构建出知识库，对复杂的知识内容（方案、策划、制度还有各种格式）进行一个储存和分类管理，这可以让组织管理者清晰地了解知识分布状况，并作为管理决策的依据。同时，构建知识权限体系可以确保组织知识的安全。知识管理加深了对组织复杂知识的开发利用程度，充分发挥出了知识的价值[2]。因此，在组织管理中采用知识管理，对组织管理和发展是具有积极作用的。

（二）图书馆知识管理

把知识管理引入图书管理，即图书馆知识管理。首先，因为知识管理的外向性，图书馆知识管理与企业知识管理存在一定的差异，图书馆知识管理着眼于向社会传播知识，为企业、科研机构和社会其他组织及个体知识创新的开展构建知识平台的活动。其次，图书馆是以文献资源为基础展开的管理，图书馆知识管理也侧重于文献资源，因此可以实现相关文献资源信息的转换，更加满足读者的需求。再次是促进了知识共享和开放性，图使馆知识管理的重点是面向社会的知识交流和共享，促进了社会群体的知识创新。最后，是利用现代信息技术建立的平台实现图书馆知识管理，把先进的技术和管理模式引入图书馆的管理中心，促进了图书馆信息资源的数字化和网络化[3]。

在图书馆知识管理中，应该遵循积累原则，重视图使馆以及管理人员对知识经验的积累过程，把知识积累起来;应该遵循共享原则，主要针对知识的传送和分享，实现对图书馆知识的共享和开放;应该遵循沟通原则，关注知识的动态化流动，明确知识并不是固定不变的，具有动态流动的特点;应该遵循创新原则，把图书馆知识管理与各项管理联系在一起，不断优化和完善，实现创新。

从个体来分析，图书馆知识管理的管理目标是满足个体对信息的获取、应用的主观需求;从组织上分析，是提升组织学习与协调能力，采用建设相对完善学习型环境的方式，提高资源信息的利用效率;从整体来讲，是帮助人类知识社会发展与进步，提高生产力、创造力[4]。

三、知识管理应用于图书馆的价值

目前，对于知识管理的研究更多是从企业角度出发，认为知识管理的运用是解决用户问题、提供知识产品、实现动态模式的连续服务、增值服務和个性化的服务，是实现动态的虚拟资源等。但是，图书馆知识管理与企业知识管理存在一定差异，可以确定的是，知识管理的运用对于图书馆发展具有积极的作用。

（一）提供知识

从对图书馆信息资源的开发利用上分析，知识管理的运用可以对图书馆海量数据和信息进行采集，实现数字化的储存、分类、控制及处理，还能完成数据信息的传播和检索，提高了对数据信息的开发利用效率。利用先进的技术，改变了传统的服务模式，实现了信息化的主动服务，可以帮助使用者在海量的信息中获取知识，实现对知识的利用。

（二）提供个性化服务

图使馆知识管理，落实了以人为本的管理理念，在提供服务上面改变了被动式的服务模式。知识管理坚持以人为本，从读者的多样化需求出发，为其提供了个性化的服务，如信息系统或检索界面的互动化，对信息获取的精确化和快捷化，都更好地满足了读者的多样化需求，提高了读者的满意度。

（三）提升资本

提升资本也是知识管理运用于图书馆管理的价值体现，主要表现在四个方面：一是提升人力资本，知识管理的运用加速了管理人员的学习和成长，有助于管理人员管理能力的提升;二是提升组织资本，形成知识内容体系的持续维护、服务机制，建立知识管理基础结构，营造积极统一的知识文化价值观;三是提升关系资本，推进图书馆与读者的互动关系，提升服务质量;四是提升战略资本，确定可持续化发展的信息服务构架，推进区域性、国际化共享发展策略。

四、图书馆知识管理的发展方向

（一）管理思想的变化

传统的图书馆管理属于被动式的管理，一些不足之处在面对新时代的发展时显现了出来。为此，要实现图书馆知识管理，首先需要改变传统的管理思想和理念，实现思维的革新。目前，在对图书馆知识管理的实现研究上，还存在一定的认知误区，如认为知识管理就是对知识的储藏，在管理方式运用上直接沿用企业知识管理的方式，忽视了图书馆自身的一些特点，从而影响了图书馆知识管理的实现和发展。

所以，对于图书馆知识管理的发展，需要加强思维的改变，加强相关人员对知识管理的认知;要顺应时代的发展，对先进的计算机技术、互联网技术等进行充分的了解，明确储存技术、网络技术、通信技术等对图书馆管理产生的影响;用知识的数量去权衡图书馆的发展，用知识宝库来促进图书馆新时代的发展。在后续的发展中，要将知识作为生存发展的重要保障，以及发展趋势。这些都需要图书馆从管理理念上去革新，结合图书馆的特点和发展，探究知识管理带来的新变革。

（二）管理模式的改变

目前，我国图书馆知识管理还处于从传统的经验管理到科学管理的初步探索阶段。正是因为处于探索过渡时期，一些问题也被发现和提出，急需作出改进。从管理学的角度分析，传统的经验管理改变困难，对科学管理的认知不足，导致在改革创新的时候，受到传统管理的影响，阻碍了现代化发展步伐。

知识管理作为新的管理思想和管理模式，是现代化管理的体现。图书馆在发展中，面对新技术和新发展，要明确图书馆是汇集知识的宝库，是各领域知识的集散处，即使进入知识管理时代，其本质也不应该改变。但是，管理模式可以发生变化，所以图书馆需要结合互联网时代的特点，做好管理模式的改变准备;借鉴企业知识管理的优秀经验，结合图书馆自身特点，创新管理模式。

（三）管理形式的改变

图书馆知识管理是以计算机技术、信息网络技术等先进的技术作为支撑的一种信息化的管理形式，因此图书馆的本质“藏”也应该突破传统纸张的局限性，运用多种载体，如视频、图片等丰富图书馆管理形式。“互联网+”的提出，进一步促进了传统行业的转型升级，扭转了信息的传统交流和传输形式，实现了信息资源的整合共享。我国图书馆目前的发展，主要是基于计算机技术的运行，网络信息化的实现还需要一定时间。

在后续的发展中，图书馆应该以先进技术为基础，在文献资料采集、加工和管理等方面，建设多种数据库，实现信息联网建设和资源共享，让网络成为图书馆知识管理与资源共享等多样化工作的优质化环境[5]。

（四）图书馆知识管理实现

对于图书馆知识管理的实现，目前提出最多的就是博客——一种网络交流方式，促使隐性知识转化为显性知识，成为图书馆知识管理实现的重要载体。博客在图书馆知识管理中的运用，促进了图书馆组织内部的硬性知识显性化，加强了图书馆与读者之间的互动、读者与图书馆之间的联系，提高了服务质量，满足了多样化的阅读需求。图书馆利用博客，可以加强探讨和互动，为知识的共享提供平臺;博客的交流互动，让读者可以利用图书馆咨询服务，获取相关的信息资源;博客还能促进学习型图书馆的建立，促进组织内部的信息交流和共享。

五、结语

本次对于图书馆知识管理的研究，主要分为三个部分，首先对图书馆知识管理进行理论分析，为本次的研究奠定理论基础;其次分析图书馆知识管理的价值，以及知识管理的运用给图书馆管理发展带来的积极作用;再次是探究当前图书馆知识管理的发展方向。目前，我国图书馆知识管理还处于不断探索中，还需要结合实际情况深入研究，形成图书馆知识管理新模式。

参考文献：

[1]范宇.基于数字图书馆可持续发展的知识管理与知识服务创新[J].河南图书馆学刊，2020（2）：99-101.

[2]赵雨霞.浅析图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J].国际公关，2019（12）：235.

[3]黄少如.国内外图书馆知识管理发展比较及趋势研究——基于CNKI与Ebsco数据库期刊论文的比较分析[J].图书馆学刊，2019（9）：123-127，132.

[4]孟庆涛.图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J].中国民族博览，2019（6）：255-256.

[5]周昭文.图书馆知识管理模式与运行机制分析[J].黑河学院学报，2018（1）：201-202.