文旅融合时代背景下图书馆服务过程中的使命与创新

摘 要：使图书馆在文旅融合的时代背景下，发挥更大的作用，促进各地区文化的交流和传播。文献研究法，通过阅读大量文献，了解图书馆在文旅融合时代背景下的意义，所要承当的使命，怎样与时俱进做到创新。近几年文化旅游成为了旅游产业中最主要的部分，文旅融合的现象也越来越明显，在文旅融合的时代背景下，图书馆也发挥了其重要的作用，本文阐述了文化旅游的内涵与特征，深入研究和分析了图书馆在文旅融合时代背景下的使命和创新点，并且具有针对性的对图书馆的经营模式提出了几点建议，有助于图书馆不断完善自身文化旅游服务体系，建立良好的管理制度，加强与文化旅游之间的联系。

关键词：文旅融合;图书馆服务;使命;创新

文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体，在文旅融合的时代背景下，图书馆也逐渐发挥了重要的作用，尤其是具有地方民族特色的图书馆，在文化旅游的推动下，肩负着重要的使命，并且需要进行不断的创新，保证图书馆能够持续长久的发展，同时推动地区的经济的快速发展。单红波在《公共图书馆与旅游融合的模式与路径研究》中指出公共图书馆的建筑等元素均具有丰富的文化属性，与旅游的融合有着多种模式与路径选择。公共图书馆与旅游融合，在模式上有图书馆作为旅游景区、图书馆嵌入旅游景区、图书馆助推研学游、图书馆拓展旅游服务等类型，可以通过强化公共图书馆的旅游公共服务功能 、在重点旅游区域建设特色图书馆、在旅游各个环节全面注入图书馆元素、加强和旅游在宣传营销方面的融合 、积极参与到新型文化旅游生态的培育与建设等途径来实现。房春兰在《简述图书馆在文旅融合时代的使命与创新》指出文化旅游创意产业不断兴起，文旅融合时代已然来临。图书馆在文旅融合时代的背景下也面临着转型升级的要求，特别是随着国家文化和旅游部的成立，从某种程度上来说，被誉为促进诗和远方的一种有效结合，在图书馆领域相对比较隐性的文旅融合也进一步受到人们的关注。针对性的分析和研究图书馆在文旅融合的背景下所具备的使命和创新路径。

案例分析：图书馆具有三个方面的文化使命，一是文化遗产的使命。自从有了人类社会以来，便产生了文字，用来记录这些文字的载体—图书也就应运而生。它记载了从古至今人类历史的发展和演变。图书馆的功能之一，就是要收集、加工、整理、科学管理这些珍贵的文献资源，以便广大的读者借阅使用。图书馆是作为保存各民族文化财富的机构而存在的，它担负的保存人类文化典籍任务是图书馆最古老的职能。它是以文献为物质基础而开展业务活动的。但是由于计算机网络化的实现以及科学技术的突飞猛进，图书馆不但保存手写和印刷的文献，还保存其他载体形式的资源，而且保存的目的是为了更好地使用。二是开发信息资源的使命。图书馆收藏着大量的文献信息资源，积极地开发，广泛地利用这些文献资源是图书馆的重要职能之一，它也是图书馆承担各种职能的基础。由于当今社会文献的生产数量大、增长快;社会文献的类型复杂、形式多样; 文献的时效性强;文献的传播速度加快;文献的内容交叉重复;文献所用语种在扩大，质量下降等特点，使人们普遍感到利用起来十分不容易。图书馆通过对文献信息资源进行加工整理、科学分析综合指引，形成有秩序、有规律、源源不断的信息流，进行更加广泛的交流与传递，使读者更好地利用它们。图书馆的文献资源开发包括下面几项内容：第一，对到馆的文献进行验收、登记、分类、编目、加工，最后调配到各借阅室，以便科学排架，合理的流通;第二，对馆外文献信息资源进行搜索、过滤，成为虚拟馆藏，形成更加宽广、快捷的信息通道;第三，通过最现代化的手段—计算机网络操作技术使馆藏文献走向数字化。第三社会教育的使命。包含思想教育，两个文明建设的教育，文化素质的教育，丰富群众文化生活教育。

图书馆在文化传播及社会教育方面发挥着及其重要的作用，图书馆也是一个国家或者一个城市文化的象征，在文化旅游过程中也扮演着重要角色，图书馆应该成为一个城市的名片，可以在图书馆中了解一个城市的历史，文化，人文等等，走进图书馆，走进一座城，图书馆在旅游事业中具有举足轻重的位置，要想更好的服务以旅游事业。因此图书馆就要发挥其应有的作用，有以下几点建议，强化公共图书馆的旅游公共服务功能;在重点旅游区域建设特色图书馆;在旅游环节注入图书馆元素;加强和旅游在宣传营销方面的融合;积极参与到新型文化旅游生态的培育与建设之中。

一、文化旅游的概述

文化旅游是近几年新型的一种旅游文化理念，但由于旅游文化有着很大的区别，文化旅游是旅游文化的一部分，并且具有独特又显著的特征。第一，文化旅游具有强烈的社会性。文化旅游具有多种功能，既可以满足游客休闲娱乐、放松身心的作用，又可以让游客在休闲娱乐的过程中体验我国博大精深的历史文化，增加自己的文化知识，扩大自己的文化见识，去深入、近距离的感受我国不同的文化和民族气息，感受我国历史悠久的古迹、典籍以及各类文化内容。第二，文化旅游具有可持续的创新性。随着时代的发展，人们对文化的需求和审美标准也在不断的变化，文化旅游业会进行针对性的创新，产生具有时代特色的文化产品和其他衍生品，在保持文化产品原有的灵魂的情况下，创新出一系列具有时代生命力的产品。第三，文化旅游具有强烈的融合性。文化旅游不仅仅是对当地的文化、饮食、风俗习惯等深入了解与感知，文化旅游也可以扩展范围，将文化与高科技、互联网等相结合，创新不同的文化旅游内容和形式，通过不断的创新与融合来扩大文化旅游的吸引力度。

二、图书馆服务过程中的使命

1.承担会展旅游的重要使命

进入新时代，中国的改革开放程度更深、范围更广，经济与社会、文化的发展都与全世界深度融合。在文化与旅游深度融合的时代，图书馆作为文化旅游的一部分，也逐步与世界的文化发生融合与碰撞。目前，在国内图书馆与世界图书馆之间的文化交流中，产生了新的文旅火花，中外文化与旅游交流越来越频繁，会展旅游成为新的时代趋势，而图书馆则在其中扮演着重要的角色。会展旅游是图书馆在文旅融合的新时代的全新的服务形式，也是旅游文化的新内容，更是图书馆在文旅融合时代的新使命。国家图书馆以及各大城市图书馆开展了多次国际学术论坛与会议，并在世界范圍内进行多次具有一定影响力与规模的图书馆旅游专题文化会展，极大的推动了推书馆作为会展旅游的平台发展。2018年，上海国家图书馆举办的“图书馆，让社会更智慧更包容”的旅游专题会展，以及一带一路发展中的图书馆会展等活动，使得图书馆的会展旅游功能与作用越发的重要，更体现了图书馆的文旅传播媒介的巨大作用。

2.体验式旅游功能

21世纪，人们的社会生活观念与习惯发生了巨大的变化，旅游观念与行为也与以往不同，主要表现为体验式旅游的兴起与发展。体验式旅游大多数是旅游宾馆住宿的模式，尤其表现为大量的旅游乡村建立了民宿图书馆、书屋与书吧等。通过民宿图书馆的形式，在旅游过程中体验白云水涧、松间彩霞的同时，走进民宿书屋，体验山水林间的静谧，以及成为一种全新的文化旅游体验，并深受现代旅客的欢迎。其中，浙江省丽水旅游地区所建立的丽水民宿书吧极具代表性，这个图书馆在丽水旅游民宿区不但成为旅客必去的点，更成为了该地区极具优雅与文化内涵的文化名片。这种全新的体验式文化旅游实践，成为了图书馆发展的全新的尝试，也是新的文旅融合背景下图书馆的创新性发展。

3.使图书馆自身成为全球的知名旅游景点

在文化与旅游深度融合的时代背景下，作为文化与地方旅游的载体，图书馆本身也是文化旅游景点的一部分。图书馆在设计与创新方面，更加的注重特色和创意的凸显，旨在打造出具有地方文化与旅游特色的亮点，承担着全新的旅游景点与地方旅游文化传播的功能。这不但要体现在图书馆内部文献资料承载着地方特色的文化知识产品，更在于其外在建筑的地方特色化构建。天津市所建设的滨海图书馆就是其重要代表，该图书馆不但承载着传承与传播天津地方文化的任务，而且拥有着独具地方滨海特色的建筑风格，使其成为中外旅客津津乐道的天津新景点。其建筑外观不但体现了滨海之眼的地方文化特色，内部建筑也构建了巨大的共享空间，充分体现了滨海城市强大的发展能量。此外，还有很多具有鲜明的地方文化特色与内涵的图书馆，从多个角度与多个层次展现了地方图书馆的魅力与特色，使其成为文化旅游者惊叹的魅力景点，不但凸显了城市的特色，更为文旅发展与图书文化构建了优质的文旅宣传的社会通道。

三、图书馆在文旅融合时代的创新路径

1.从根本上有效树立起文旅融合的全新理念

在文旅融合时代的背景下，图书馆在我国当代的文化旅游事业中，有着很大程度的现实导向和目标导向的作用，特别是文化和旅游部组建之后，进一步融汇贯穿宜融则融、能融金融的全新理念，在发展理念方面实现了重大的转变和优化，进一步探索出文化和旅游深度融合的客观发展规律，使文化资源得到充分的保护，让旅游发展在文化保护的基础上得到更好的发展，进一步统筹了文化和旅游的社会服务功能以及公共服务价值，使文化产业和旅游产业互相融合，并得到共同的发展，也使文化和旅游领域的国际交流实现更深远的合作。在此全新理念的指引下，图书馆事业一定会进一步实现创新式发展，并提质增效。

2.在文旅融合的背景下实现新机制的培育

当前，图书馆对于文旅融合的探索，从某种程度上来说只是处于发展的初级阶段，在未来的发展空间极其深远，针对这样的情况，就需要进一步构建图书馆和旅游方面的融合机制，在新机制的作用下，使既定要求和任务得到进一步的细化和量化，并及时有效的结合具体情况进行有针对性的更新。例如，在国家和省级各个层面，要针对文旅深度融合中的各项工作进行统筹规划，综合协调，针对公共图书馆的相关规划着重研究，在文化政策制定、基础设施建设以及文创产品设计等一系列相关方面，都能够深度融合，把各个要素进行融通，并纳入其中，结合各个馆的实际需求、经费能力和文化特色，通过建立和完善文旅深度融合的全新机制，把文旅深度融合的相关决策和各项工作真正意义上贯彻落实。

3 在文旅深度融合的背景下，积极探索全新的发展路径

早在1987年，我国就提出了旅游亚文化，其内容包括旅游的六要素，主要是：食、住、行、游、买、娱。在1991年，六要素的顺序变为住，食，行，游，购，娱，这从某种程度上来说，成为旅游业界普遍使用的基本概念，为图书馆文旅深度融合，实现创新发展勾勒出了路线图。针对这六个要素，要逐步完善和优化，并打造出属于自身特色的文旅项目，并使相关方面进一步完善和优化，为游客和读者提供更优质的服务，着重加强其个性化特征、人文特性以及创新性。

四、文旅融合背景下图书馆服务的建议与思考

1.强化公共图书馆的旅游公共服务功能。

目前， 文化机构博物馆已发展成为既是公共文化服务的重要阵地，又是旅游发展的重要载体。 受制于发展定位等因素的影响， 公共图书馆一直以来以公共文化服务为中心， 文旅融合背景下的公共图书馆则可以尝试让其兼具旅游公共服务功能。 一方面，公共图书馆可以继续落实 2009 年《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41 号）要求，在旅游旺季适当延长图书馆的开放时间和服务时间， 并在此基础上形成制度化。 特别是 24 小时无人服务区等方式提供全天候的服务值得借鉴;另一方面，需通过空间构建与服务延伸的典型示范， 发挥各地公共图书馆的特色馆藏资源， 打造一批或彰显地方特色与优势的服务空间，如特色馆藏资源的参观观摩中心，或推出一些游客们闲暇之余的文化休闲、 文化娱乐等特色服务内容，以此提高图书馆的旅游服务水平。

2.在重点旅游区域建设特色图书馆

图书馆在文化传播传承方面具有不可替代的作用， 但是目前的图书馆受制于馆舍规划等因素，基本都集中坐落于城市区内， 这不利于充分发挥图书馆的旅游服务供给。 公共图书馆积极参与文旅融合的一条捷径就是在旅游景点、 游客集散中心等重点区域建设特色图书馆，让更多的游客成为图书馆的读者，以进一步提高旅游的文化内涵。

3.在旅游环节注入图书馆元素

在旅游过程中对文化的体验， 并不限于对具体某个文化景点的参观， 更多的是在吃住行游购娱等的文化体验。现阶段人们越来越重视文化的体验，一座城市不仅是一个景点，也是一種文化的象征，希望在旅游环节中加入图书馆元素，让人们在游览图书馆的过程中感受这座城乡的文化，从而进一步了解整个城市的文化底蕴，历史由来，丰富旅游过程中的文化体验，注重文化的传播与欣赏，同时应该加大各旅游环节中图书馆的建设，让游客不仅可以欣赏美丽的风景，还可以欣赏厚重的文化底蕴。

4.加强和旅游在宣传营销方面的融合

宣传营销是世界各国旅游部门的首要任务。 图书馆可以通过整合自己的平台、门户、读者群体等优势资源，和旅游部门、媒体平台进行互补宣传，形成文化旅游营销的合力，最终与传统媒体、电视、报纸、自媒体等终端构建一个立体化、全方位的文化旅游宣传体系。 如根据旅游资源的历史资源， 梳理每一景区的历史故事与发展脉络; 利用现代信息技术， 为游客们提供VR 体验或宣传影片推送等服务。

5.积极参与到新型文化旅游生态的培育与建设之中

在文化与旅游部门合并挂牌之前，文化部门在公共文化服务体系示范区与公共文化服务示范项目建设，旅游部门在优秀旅游城市、全域旅游示范区创建等方面均积累了丰富的经验。 但目前为止，文化和旅游部还未全面的将这两项工作优势有效结合起来， 未来公共图书馆可以深度参与到与国家战略乡村振兴、脱贫攻坚等工作之中，通过挖掘文化内涵、助力创建文化旅游村、镇、县、城市等方式，打造特色文化产品来提高旅游的吸引力和竞争力。

结束语

文旅融合时代背景下，图书馆既担负着城市推广、促进地区经济发展的使命、完善自身服务体系的使命，有需要不断的进行自我创新，打造具有自身特色的管理模式和创新的服务理念，也可以逐渐发展成为城市文化旅游名片的一部分，但是需要多部门、多地区进行密切的合作，制定符合地区文化旅游政策的相关发展规划，加强图书馆工作人员的主要业务培训，并且转变传统的服务理念和模式，才能够充分发挥图书馆在文旅融合背景下的创新作用，完成图书馆担负的重要使命，对扩大地区的影响力，加强区域推广，促进经济发展具有重要的意义。

参考文献：

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作者简介：

伍晓俭（1980-），女，大学本科，馆员，贵港市图书馆。