中国人寿银保部总经理助理李克成:把保险保障与银行一站式财富管理服务结合起来

2020-12-23 04:10:56 金融理财 2020年12期

11月11日,由易趣财经传媒、《金融理财》杂志社主办的“金貔貅·2020第三届银保合作发展(北京)高峰论坛”在北京举行。中国人寿保险股份有限公司银保部总经理助理李克成受邀参与此次峰会,并发表精彩演讲。

李克成从中国人寿的实践层面,谈了银保业务以及银保业务线上转型的话题。在他看来,现在整个保险行业的科技转型当中,很多大量的线上化都在应用,但是最难的在销售与成交端。

在李克成看来,对银保来讲实际上有很多的课题需要去研究,需要去探索。“我们正是在这样的路上。尤其是今年的疫情以来,银保渠道切切实实的感受到了互联网线上对我们影响。就拿我们国寿来讲, 2020年是国寿银保渠道鼎新改革的第一年,我们想银保渠道怎么开局,怎么打,第一年一定要打胜仗,然后疫情来了,真是措手不及,我们在这个过程当中做了很多的努力,这个努力其中一个非常重要的方向就是怎么样借助线上的力量,来促进银保的发展。”

线上化最难的一点是,销售端与成交端怎么样借助线上的手段。李克成认为,现在整个保险行业的科技转型当中,很多大量的线上化都在应用,但是最难的在销售与成交端,怎么样介入线上,提高业务发展的效率。这是非常关键的,也是非常重要的。

银行、保险都在大力发展科技,都在科技赋能的道路上加强转型。李克成表示,银保合作的未来,是把保险保障与银行一站式的财富管理服务有效结合起来。在这个方面谁做好,谁的效率做的高,做的专业,谁的银行渠道就可以走的更远、走的更有前景。只有这样双方都能建立起来比较专业的队伍,保险公司会沉淀下来更专业的、更精干的销售支持和服务型队伍。银行的理财队伍可以发挥财富管理和资产配置的专业优势,将保险端复杂的产品与其他金融产品匹配起来,给客户提供比较完整的财富管理服务。

在李克成看来,保险公司银保渠道的队伍要足够专业,要不然很难为银行的理财经理提供有力的支持和服務。但我们现在银保渠道主要销售的是理财属性的保险产品,这样的业务结构下要培养建设一支专业程度高的人,其实是一个很大的挑战。为什么这样讲呢?就是他销售的这类产品,需要有较高的产能,才能养活住这些人。”

此外,据李克成介绍,国寿最近在与万达信息做健康管理方面的业务布局。已经向市场推出了蛮牛健康这样一个健康管理服务平台,如果能和银行的合作伙伴对接起来,把服务场景和银行的客户对接起来,银保合作的层面将会更加丰富、更加深入,在满足客户保险保障需求方面将会做的更好。