平衡记分卡在建筑企业绩效管理中的应用

章再勤

（正太集团有限公司，江苏 泰州 225500）

BSC平衡记分卡（Balanced Score Card），是常见的绩效考核方式之一，平衡记分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系，主要通过图、卡、表实现战略的规划。建筑企业在使用平衡记分卡进行绩效管理工作时，必须要重点掌握记分卡的应用原理，然后将其应用于相关的工作领域中，借助平衡记分卡开展人员的学习发展和考核管理工作、客户回访工作、财务绩效分析工作、内部管理工作等，可全面彰显平衡记分卡的应用优势。

一、建筑企业绩效管理分析

建筑企业日常的工作中绩效管理属于系统化评价、实时性改进员工绩效的主要措施，是建筑工程企业高效化地开展工程质量管理活动的基础，与全面质量管理方式有很多相似之处，可以持续性、循环性地进行人员工作的改进。从具体情况来讲，绩效管理可以将生产中的绩效全面反映出来，结合建筑领域之内的质量管理目标、成本管理目标、进度管理目标等，考察和审核人员的工作绩效情况。整体工作流程主要为，设定具体的绩效工作目标、编制相应的计划内容和规划内容、开展绩效分析与反馈工作、开展绩效评估与沟通工作、执行绩效改进的工作。在循环改进人员绩效的同时，起到提升人员质量意识的作用，督促所有人员形成正确责任观念，自主参与到相关的绩效管理活动中。……