OKR在企业职能部门管理中的应用

包志晖

（上海益中亘泰（集团）股份有限公司，上海 200072）

一、OKR概述

1.OKR概念

OKR是Objectives and Key Results的缩写，即目标与关键成果法，它可以让公司更多地关注战略目标，更有效地分配资源，并使团队实现相同目标的管理方法。20世纪50年代德鲁克提出了一个名为“目标管理”的框架，简称MBO（Management By Objective）；70年代，安迪.格鲁夫（Andy Grove）将MBO引入英特尔作为管理哲学的关键组成部分，并将其发展为OKR模型；90年代，谷歌早期风险投资人之一的约翰.多尔（John Doerr）肯定了OKR模型的价值和潜力，OKR模型开始逐渐更新和发展起来，随后盛行于硅谷。OKR是在近几年才在国内兴起的，起初主要应用于互联网企业，后来在其他行业也引起了广泛的关注。

2.OKR的重要性

（1）有利于增强员工的目标感

职能部门多数时候作为成本中心，多以事务性及临时性事务为工作重点，无法像业务部门一样有着很清晰的业务指标，这可能导致职能部门的目标感不足，员工在完成本职工作之余，缺乏主动性去完成有利于部门发展的工作。同时，间接造成员工的僵化思维，不利于员工发展。制定OKR的过程就是为员工设置目标的过程，目标完成的过程也是员工目标感不断加强的过程。

（2）有利于改善部门内部沟通不足

日常工作中员工只专注于自身的工作，对其他人员及部门其他事情关注较少，而OKR无论是制定到实施结果都要求公开化，并在整个过程中都会伴随讨论与沟通，使每个人对小组和整个部门的目标更清楚，对部门的发展更加有利。

二、OKR的实施过程

1.OKR在部门内的培训

OKR的培训就是要员工做心理建设，让员工从心理上去接受它，因为这一管理工具对于初次接触到的员工来讲有些抽象，所以OKR培训的目的就是要员工了解OKR，OKR是什么？……