全面质量管理在企业内部审计质量控制中的应用

朱 凯

（杭州天智会计师事务所（普通合伙），浙江 杭州 310013）

近年来，随着市场经济的不断发展，我国各行业也取得了长足的进步。在企业的运营管理过程中，如何在高成本以及高投资的市场条件下，提高审计管理的质量，降低企业运营风险，促进企业的进一步发展，已成为企业管理人员关注的重点内容之一。本文围绕全面质量管理如何有效应用于企业内部的审计质量控制这一主题进行了探讨与分析，以期为企业管理人员做好企业内部审计以及企业管理工作提供参考。

一、全面质量管理概述

全面质量管理概念最早是在20世纪60年代初由美国通用电气公司管理专家费根堡姆提出来的。他指出，在企业运行中获得最高经济效益的同时，应该考虑满足顾客对产品质量的要求，进而在保障利益的同时使用户对自身的产品满意。在全面质量管理概念提出之后，该概念已经不仅仅局限在电器公司的应用上，其所适用的范围包括了各个行业、不同规模的企业，并在全球范围内得到了广泛的引用，为促进各企业的发展起到了很好的引导作用。

全面质量管理的核心内涵指的是在社会作用的推动下，企业在进行部门管理以及组织的过程中，所有人员调动的核心在于提高产品生产的质量，并通过将专业的技术人员、企业技术管理人员以及梳理统计的技术进行集合，在此基础上建立一套完整的、科学的、高效的产品质量保障的体系，确保在产品生产过程中能够严格地对产品生产的各个环节以及影响因素进行控制，进而使企业能够以最经济的方式、通过优质的工作管理为用户提供高品质的产品。……