基于精益管理视角的企业营销体系优化策略研究

乔 巍

（中车大连机车研究所有限公司，辽宁 大连 116085）

一个企业想要基业长青，需要有一个高效运行的管理体系作为基石。摆脱冗余的机制体制，低效的管理流程，核心是运用新的、更为有效的方式进行管理。精益管理是企业实现管理提升，激发管理创新力的有效路径。在营销管理方面，要跳出关系营销思维，改变仅以收入为主导的营销管理机制，达成“产品+服务”的全周期生命管理，可考虑对营销体系进行调整。通过为客户提供增值服务创造差异化，整合优化资源，提高响应市场的能力和速度，努力实现科研制造服务化。通过精益平台下的营销体系优化建设，实现公司战略发展和组织结构相适应的管理体系。打造“两级管理、三条主线，六大模块”为核心的精益营销体系，以技术为引领，创新做驱动；市场为主导，以服务促增值；以项目做带动，促进营销体系向专业化、智能化、精益化发展。

一、营销管理层级和职能优化

搭建母公司和子公司的两级营销平台，公司级平台以职能和项目管理为主；子公司以销售、售后业务管理为主。公司分管领导以重大产业发展项目为抓手提升项目产业化能力；各营销平台层级能够根据公司战略及总体规划制定营销策略，以客户为中心，以提高服务效率、项目达成为宗旨，及时调整层级设置。

二、营销业务基础管理优化

1.目标管理

建立基于年度、月度目标预算、分析与年度、月度目标的执行评估和总结制度，通过盈利能力指标、现金周转率、合理的应收账款水平等核心指标与销售指标完成率，销售收入增长率，按期回款率，应收账款周转率率相结合。……