“互联网+”时代新零售创新发展路径探讨

余苗苗

（温州肯恩大学，浙江 温州 325000）

1 前言

中国经济正处在新旧交替转型的重要阶段，居民消费已成为中国经济增长的主要动力来源。互联网购物在十几年前对大多数人而言都非常陌生，而现如今数百万的互联网消费者可以在网络上购买丰富多彩的商品。尽管传统实体零售业已日趋成熟，但是新零售的发展用其优势弥补了传统零售业的不足，逐渐成为市场的发展趋势。2016 年10月，阿里巴巴集团主要创始人马云在杭州云栖大会上首次提出“新零售”的概念。他认为纯电商时代已不复存在，即将到来的将是线上线下融合的新零售时代。近年来，新零售模式得到了飞速发展，加速了零售业商业模式的变革，对制造商的生产方式和消费者的消费方式造成了极大的影响和改变。四年多的发展，“新零售”商业模式成功从初始阶段迈向中高级阶段，而对“新零售”的理论研究也需要依照现实情况进行深化和拓展。本文将描述新零售业的业态现状，剖析目前发展中存在的问题，并根据这些问题对新零售业的未来发展路径进行探讨。

2 “新零售”的内涵

“新零售”的概念自提出后，在国内学者的研究下得到不断的完善。赵树梅等（2017）认为“新零售”是区别于传统零售的一种新型零售业态的概念表达，它以开放的新时代思想特征和新兴互联网技术为依托，利用云计算、大数据等技术对传统零售业进行创新改革，用当代消费主力的思维方式作为指导，以用户体验为核心，使消费者随时随地就可以购买到所想要的商品，从而提高消费者的消费体验。……