基于新零售背景下社区团购模式研究

广州工商学院 赵雅涵

一、前言

社区团购早在2016年开始小有发展。而随着互联网技术的不断成熟，尤其是小程序的兴起，促使社区团购得到进一步发展。在2020年，由于疫情的影响，一定程度上改变了消费者的购物习惯，消费者对社区团购需求大幅增长，社区团购迎来了爆发。据相关数据显示，2021年我国社区团购市场规模将达到1210亿元，同比增长36%。各大巨头如美团、拼多多等也纷纷入场。社区团购本质是一种新零售模式，但由于缺乏对新零售的本质认识，社区团购模式在发展过程中不可避免遇到很多挑战。

二、社区团购概述

（一）社区团购概念

潘达（2019）提出社区团购是真实社区居民团体的一种购物消费行为，是依托与真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式，社区居民可以拼团以低价购买同种产品。张薇（2019）认为社区团购是以社区为中心，由团购平台提供货品，社区团长建立社群，群成员通过小程序下单购买，然后团购平台将货品配送到团长处，由群成员自提，是一种基于熟人和半熟人关系卖货的模式。彭碧婷（2020）指出社区团购的主体模式大都是社交电商的模式，采用的是预售拼团方式在社区群体销售商品，并且借助线上线下的模式来运营。

综合这些学者的观点，社区团购是指以社区为中心，由社区内的个体组织的一种购物消费模式。主要由团长在线上平台组织社区居民用户进行拼团购买产品，并在线下实行商品交付的新型团购模式。……