细节管理在神经内科护理管理中的应用效果

王国英

（盐城市第四人民医院，江苏 盐城 224003）

神经内科患者存在一定特殊性，对于临床护理工作提出了较高的要求，所以常规护理服务已经无法满足神经内科患者的实际需求，细节管理作为最近几年以来新兴的一类护理管理模式，可以深入改进护理工作中的每一个细节，显著提高护理整体质量。本文回顾性分析我院在以往一年之内神经内科收治的患者80例作为本文观察对象，对于神经内科护理 管理工作中应用细节管理的临床效果进行探讨。

1 资料与方法

1.1 一般资料

回顾性分析我院在以往一年之内（2019.1～2020.1）神经内科收治的患者80例作为本文观察对象，根据神经内科患者的入院顺序对其进行分组比较，给予一组临床常规护理，一共40例纳入对照组，给予一组细节管理，一共40例纳入研究组；对照组40例神经内科患者中男性患者23例，女性患者17例，患者中年龄最小28岁，年龄最大77岁，评价50.44±3.93岁；研究组40例神经内科患者中男性患者24例，女性患者16例，患者中年龄最小30岁，年龄最大80岁，平均51.31±3.82岁。

1.2 方法

对照组40例神经内科患者接受临床常规护理管理：严格监测神经内科患者的病情改变情况，做好常规接诊工作，观察患者的生命体征，做好胃管与导尿管留置等基础性护理服务[2]。

研究组40例神经内科患者接受细节管理：依照科室的具体情况制定细节管理方案，将其作为护理工作的依据，医院能够为高年资护理工作人员提供学习培训机会，使其接受国内外先进护理技术和临床经验的深入学习，护士长按时组织护理工作人员进行总结会议，分析神经内科护理工作中所存在的问题；在患者进入到医院之后，护理工作人员需要对患者开展综合性评估，根据评估结果给予患者相应的护理服务，在神经内科患者下地活动期间，护理工作人员需要确保地面的干燥和整洁，在有需要时设置提醒标志，完善各项防范措施；护理工作人员需要调节室内的温度与湿度，使其处在恒定状态下，避免患者产生中暑、着凉与感冒等，在与神经内科患者进行沟通期间需要重视沟通技巧，耐心倾听患者的主诉，为患者介绍疾病的基本知识与治疗措施，缓解神经内科患者的紧张情绪，帮助患者保持积极乐观的心态接受治疗与护理[3]。

1.3 评价标准

利用我院自制的护理满意度调查量表评价研究组与对照组神经内科患者接受不同护理管理措施之后的护理满意度情况[4]。

统计两组神经内科接受不同护理管理措施之后产生护理不良事件情况。

1.4 统计学计算

各项数值接受SPSS 16.0统计软件开展计算，“±s”表示计量数据，t检验，计数数据通过百分数（%）表示，x2检验。计算得出P值作为判定是否具备统计学意义的标准。

2 结 果

研究组与对照组神经内科患者临床护理满意度对比差异明显（P＜0.05），见表1；研究组40例患者中出现烫伤1例，护理不良事件出现几率为2.5%，对照组40例患者中出现跌倒2例，烫伤2例，用药差错1例，护理不良事件出现几率为12.5%，两组神经内科中产生护理不良事件对比差异明显（P＜0.05）。

表1 两组神经内科患者护理满意度比较[n（%）]

3 讨 论

在神经内科护理管理工作中应用细节管理，更加重视落实人性化护理，对于饮食护理、环境护理、以及心理护理方面提出了更为具体的要求，同时重视对神经内科患者的皮肤护理，显著提升神经内科患者在接受临床治疗期间的生活质量与舒适度[5]。通过本文对比研究资料可见，研究组与对照组神经内科患者临床护理满意度对比差异明显，两组神经内科中产生护理不良事件对比差异明显。

总而言之，在神经内科护理管理工作中施行细节管理效果明显，具有推行价值。