基于互动式教学法的高校商务英语微课教学设计探究
——以《合同签订与修改》为例

梁婷婷

(湖南外国语职业学院英语学院，湖南 长沙 410116)

教育现代化的发展核心在于人才培养，而人才培养的关键在于教学方法的得当应用。智慧教育时代背景下，微课在高校商务英语教学中占据着举足轻重的地位。本文以商务英语谈判课程中《合同签订与修改》一章为例，探究互动式教学法在商务英语微课教学设计中的应用。

一 高校商务英语教学现状

(一)教学面临的突出问题

高校商务英语专业旨在培养具有扎实的英语语言基础知识、基本技能和较强的英语语言运用能力，熟练掌握国际贸易及跨境电子商务等理论与实践知识，能从事外贸业务、商务翻译、跨境电商运营和国际商务管理等工作岗位的高素质技术技能型人才。但在高校商务英语实际教学中面临如下突出问题。第一，部分学生英语基础相对薄弱。教师用全英文教授商务知识时，学生难以消解课堂内容。另外，商务英语专业知识本身相对枯燥乏味，因此很多基础薄弱的学生对商务类课程提不起兴趣。第二，高校商务英语教学中存在 “满堂灌”的现象。由于学生既要学习英语专业用语，还要了解商务活动流程，所以教师把大部分课堂时间分配在知识讲授上，与学生互动甚少。第三，商务英语专业学生实践机会相对较少。商务英语本身是实践性较强的课程，但传统的教学方式让学生鲜有机会体会课堂外的“外贸世界”。语言运用只是人才培养目标的一个方面，教师在教学中还应重视培养学生国际商务知识与技能的实践体验和应用能力[1]179，这样才能体现高校教育“必需、够用”的要求，并成功助力学生之所学与学生未来工作之所用之间的无缝对接。

(二)微课设计存在的缺陷

微课已成为高校的主要教学形式之一，它的不断发展也促成了以其为基础的翻转课堂、线上线下混合式教学模式的形成。当前，商务英语类微课设计存在如下突出问题。

第一，微课设计呈现形式单一。从教学设计上看，商务英语类微课仍存在导入单一、讲授单一、详略不得当、互动环节少及授课难度层次感不强等问题，如传统实体课堂一般，并没有彻底改变教师“一言堂”的传统讲授模式；从制作方面来看，商务英语类微课存在录屏形式单一、授课声音主体单一、画面设计单一等问题。这些不足都不利于互动式教学法在微课教学中的开展，也是后续需要重点突破之处。

第二，微课的选题过大过全。有些商务英语类微课太想面面俱到，如“商务谈判的奥妙”“商务英语知多少”等，这些选题作为整套线上课程还说得通，但作为一个微课，则选题精髓体现不明显，知识重点呈现不够深入到位。微课的“微”就是强调要在有限的微短时间内用精心设计的精悍内容对学习者产生启发作用。

第三，微课的内容设计不科学。如外贸函电课程的微课最后布置的微作业是拟订一个外贸市场销售计划，这一作业对于当时的商务英语专业学生来说难度太大。首先，根据专业人才培养方案，外贸函电是大二第一学期的课程，也是学生学习商贸知识不久后的一门核心入门课，拟订销售计划为时尚早；其次，外贸函电课程注重培养商贸专业学生外贸邮件及信函撰写的能力，而把销售计划作为课后作业，这显然与授课内容不相符合。

二 互动式教学法

(一)概念

互动式教学法是高校中较新颖的教学理念之一。不同于传统的讲授法，大多数学者认为互动式教学法是一种“自主、开放、和谐”的教学法，即教师通过有利的教学环境，创造不同的思维情境，引导教师与学生平等和谐交流[2]。学生在课堂上拥有更多的表达机会，而教师主要扮演倾听者和引导者的角色。在讨论过程中，双方通过有效的思想碰撞，提高了双边在教学活动中的积极性和主动性，从而提升教学质量。

(二)特征

互动式教学法有三个显著特征。第一，教学关系更加合理。它将传统的教师“一言堂”模式转变为师生在教学活动中共同发现问题、分析问题及解决问题的互动模式。通过互动式教学法，学习者不再是被动的理论接受者，而是课堂上的主动者，以主人翁的角色去完成学习任务。第二，教学活动更加丰富。互动式教学法下的教学活动更加注重学生的体验感，活动形式除了传统的师生问答外，还有如教师指导下的小组展示活动、示范—演练活动及角色扮演活动等。这些丰富的活动不仅能增加学生的学习兴趣、增强学生的参与意识，还能营造积极的课堂气氛，促进教师与学生的有效互动。第三，教学成效更加明显。互动式教学法更加关注学生参与教学活动情况，这些设计好的参与式教学活动会激发学生去查阅相关学习资料，间接地促使学生充实知识储备。同时，教学重点也从传统的知识点讲授转向为知识的内化与运用，帮助学生真正做到学以致用。

总之，互动式教学法更加注重师生的协同合作，它不仅能启发学生的思维，引导其积极参与课堂的各项活动，同时也能有效提升学生课堂满意度。英国哥伦比亚大学的实证研究证明，在互动式教学法的指导下，学生课堂参与度是传统模式下课堂参与度的2倍[3]。美国卡莱罗纳大学的一项研究也指出，学生课堂参与度的提升有助于学生课堂满意度的提高。

三 基于互动式教学法的高校商务英语微课设计探究

(一)互动式教学法下商务英语微课设计要点

第一，互动式商务英语微课应体现互动式主体的多样性。互动式教学不应仅限于学生与教师间的互动，还应强调学生与学生，甚至是企业专家与学生之间的互动，并将这些多维参与主体融入微课设计。这样不仅能提高学生的观看兴趣及参与感，还能增强学生在微课堂上的主人翁意识。

第二，互动式商务英语微课应注重培养学生的主观能动性。惯性思维让教师把微课设计焦点集中在如何使画面呈现更加丰富、如何更加吸引观看者的注意力等方面，但一堂好的微课应该以学生为中心，并站在与学生互动的角度实现微课知识的重组、再现与优化，真正做到想学生所想、问学生所问、解学生之所惑。充分发挥学生的主观能动性、教师在微课中的引导作用才是微课设计之本，微课的制作手段与呈现效果仅是锦上添花。

第三，互动式商务英语微课应注重与真实外贸情境的衔接。高校商务英语类课程如商务英语谈判、外贸函电和商务英语翻译等都非常强调学生对商务知识与技能的实际应用能力，故在微课设计中可邀请企业专家在线分享外贸行业的新动态。同时，高校教师在微课设计之前也可准备好相关知识点的外贸行业实证调查资料，这样不仅能帮助学生获得第一手的外贸行业新知识，同时也促进了教师成长[4]。

(二)实例解析互动式微课教学设计路径

以商务英语谈判课程中《合同签订与修改》为例，笔者设计了如下互动式微课教学方案。该微课的受众是高校大二商务英语专业学生及商务课程爱好者。该类学生在学习本微课前已从先前的教学活动中了解了外贸活动的主要流程，熟悉了商务合同的基本构成及签署商务合同的基本步骤。

1.课前的教学活动设计

在微课前的教学活动设计中，要做到以下几点。第一，想学生之所想。通过问卷星软件收集学生在《合同签订与修改》章节实体课堂学习中所遇到的困惑和问题，为后期互动式教学中的提问互动环节做准备。第二，解教师之所惑。收集商务英语谈判课程组教师的教学反思笔记，明确微课设计的教学重难点。第三，学前人之所长。参考大量商务英语微课作品，取其精华，去其糟粕，选择适合学习者的教学理念、教学思路及教学内容。第四，创微课之所新。根据《合同签订与修改》的章节特点和学生情况，合理设计融入教学内容的教学环节，比如创新微课教学中的互动式提问环节、多角色学习活动和多维教学评价等。

基于以上思考与准备，最终确认本微课的重难点是合同签订与修改的行业礼仪、具体签署和履行商务合同时的注意事项以及基于此主题的常规商务用语，同时明确了参与微课教学活动的主体，即教师、学生、企业专家。

2.课中的“6C”互动式教学模式

微课以Tom这位刚入职的商务职场新手为中心角色，他对本微课重点知识的提出及各环节的引入起到了很好的衔接作用。同时，他的商务职场身份也给了微课观看者很好的代入感。本教学活动主要以情境教学法和互动式教学为依托，利用以学生为中心的“6C”互动式教学模式来开展微课堂教学。

第一，引入环节——“I Contact”。学习者通过Tom这一卡通人物在外贸职场中签署合同的失败遭遇,了解到了微课的主题——“合”而不同，合约之礼。生动的商务动画营造了一种轻松愉悦的微课堂氛围，激发了学习者的兴趣。

第二，商务礼仪找错环节——“I Comment”。紧接上面一个环节，利用商务动画中的内容引导学生通过讨论找出Tom和Jane Li这两个商务角色在签订和修改合同中不恰当的礼仪行为，并鼓励学生找出适当的解决办法。该步骤一方面是为了提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，另一方面是通过“找错”的逆向思维强化学生对签订商务合同时正确礼仪的认识。

第三，签订合同时商务小技巧讲授环节——“I Clarify”。以教师解惑为引导，借主人公Tom的提问，从签订合同前、签订合同中、签订合同后三个不同的时间维度进行签订合同小技巧讲解，在师生互动中厘清签订合同各步骤的思路。同时，该环节是对课本知识的很好补充。

第四，企业专家入课堂的分享环节——“I Confirm”。在签订合同的小技巧讲解后,连线外贸企业专家分享在签订合同遇到修改分歧时的处理办法。该环节能够客观真实地将学习者带入签订合同的外贸情境，以不同的方式重现教学重点，让学生切身体会在真实外贸情境中修改合同时的注意事项和礼仪，明确自己处理类似情况时的思路。同时，此设计环节能巧妙地引导学生认识到外贸活动中诚实守信、严谨细致等职业精神与素养的重要性，以达到课程思政的目的。

第五，签订或修改合同时“说”的技巧——“I Conduct”。通过互动式教学法设定签署合同时可能遇到的种种情况，从课堂主人公Tom和教师的一问一答中，向学生呈现在不同的合同签订情境中的得体表达和态度。同时，在微课视频中预留时间让学生在线上及时对不同情境的词句进行反馈练习。通过前面的教学环节，学生已初步完成了对《合同的签订与修改》中商务知识与相关职业技能的输入、吸收和输出。

第六，总结与巩固——“I Conclude”。思维导图便于学生总结和回顾整个课堂，因此，在微课尾声，教师可以利用思维导图(见图1)引导学生对本微课内容进行概括，促进学生进一步吸收、内化相关专业知识。

3.课后的教学活动设计

在微课后的教学活动设计中，应重点关注以下几个方面。

第一，知识的进一步内化。微课学习完毕后，教师可布置课后作业，要求学生反复观看微课视频，并针对本章节内容形成自己的思维导图；同时，鼓励学生在导图中写出自己对本章节任一知识点的困惑，作为下一节课的教学内容之一。

第二，知识的进一步迁移。以上述教学过程中第二步“商务礼仪找错”视频为切入点，教师可以鼓励学生同学习搭档互动式协作，修正视频中的错误，形成自己小组的正确示范视频，并上传到学习平台供同专业学生、教师和企业专家评阅。在此过程中，学生需要系统地对本章知识进行梳理与应用，这是微课后教学活动设计的重要一环。

第三，微课学习的评价与反馈。大部分微课内容都上传在学习平台供学习者学习，受众面广，学习者线上学习时间相对灵活，所以教学效果的反馈十分有必要。微课后教学设计应在相关学习平台设置学习评价反馈区，通过设计简要的匿名问卷供学习者随时对教学活动、教学内容、学习效果作出客观评价，并将学习疑难点及时反馈给教师，这样有利于教师根据学生的反馈与需求进一步优化微课设计。

(三)互动式教学法下商务英语微课设计评价与反思

基于互动式教学法的商务英语微课能有效地激发学生线上学习的兴趣，也创新了教师引导、学生参与、多维反馈、共同提高的新型微课堂教学模式，为高校商务英语课程的教学模式和教学路径的创新提供了新思路。但互动式微课在实施中对学生的商务英语水平有一定的要求，故针对部分商务英语基础较薄弱且缺乏学习主动性的学生如何在线上商务英语微课中获取更多有效的知识、如何能“屏对屏”地跟上教师教学的节奏等这些问题，教育工作者仍需进一步探索。