上城区：“15分钟服务圈”实现幸福养老

胡洁超

近年来，杭州市上城区以供给侧结构性改革为主线、数字化改革为牵引，以全周期康养为目标，从政府、社会和家庭三条线发力，全面推进“居家康养、社区助养、机构护养”多层次为老服务体系。积极打造“15分钟居家养老服务圈”，实现家庭、街区、社会养老服务高质量发展，养老事业和产业协调发展，满足不同老年人、不同家庭的养老需求，实现服务人群“零遗漏”，不断提升老年人及其家庭獲得感、幸福感、安全感。

链接需求，促进居家服务品质提升

81岁的老人王连香自2015年老伴去世后，便独自居住在上城区彭埠街道红五月嘉苑的房子里。客厅内虽然摆了些旧桌椅，但看得出来，经常有人打扫房间，干净整洁。前几年，社区登记居家养老人口时，社区工作人员胡珍珠按照区里居家养老政策，给王连香办理了各项补助，享受由政府购买的助洁、助餐、助医、助浴、助行等生活服务。这几年，心连心居家服务中心的工作人员每周提供两次的上门服务，包括打扫卫生、洗衣服、洗澡等。

这几年，上城区以项目化方式、市场化运作，引进多家优质为老服务企业和社会组织，为老年人提供包括家政保洁、生活照料、助医服务等20多项内容的居家上门服务，政府提供相应补贴。保障对象从特困、低保低边等人群拓展到高龄、失能失智等群体，形成合理的福利梯度。同时，持续开展90周岁以上高龄老人生日和重阳节困难老人慰问、80周岁以上家电“统保”服务等深受老年人欢迎的居家养老特色项目，让公共服务惠及更多的老年群体。……