广东省服务机器人产业发展现状与对策分析*

文/王欢 王彬

0 引言

根据机器人的应用环境，国际机器人联盟(IFR)将机器人分为工业机器人和服务机器人。其中，服务机器人具有半自主或全自主工作的特点，它能完成有益于人类的服务工作，但不包括从事生产的设备。服务机器人与工业机器人的一个本质区别在于，工业机器人的工作环境是已知的，而服务机器人所面临的工作环境大多是未知的。服务机器人分为个人/家庭服务机器人和专业领域服务机器人，主要从事医疗、农业、金融、教育、运输、安保、救援等工作。目前，广东省服务机器人产业虽发展迅速，但在企业创新能力、企业规模、创新型人才方面还存在诸多不足，本文对广东省服务机器人产业发展现状及对策进行梳理分析。

1 全球服务机器人产业发展状况

1.1 人工智能给行业带来快速发展新机遇

自2006年以来，机器学习、深度学习为机器人产业发展带来新机遇，服务机器人在各应用场景和服务模式下也飞速拓展，带动服务机器人市场规模高速增长。2019年，全球服务机器人市场规模达到95亿美元，2021年预计将突破130亿美元，年均增速近20%（如图1所示）。2019年，全球个人/家庭用服务机器人和公共服务机器人市场规模分别达42亿美元和53亿美元，其中个人/家用服务机器人市场规模占比最高达44%。

图1 2014-2021年全球服务机器人销售额及增长率注：*为预计数值

1.2 认知智能支撑服务机器人实现创新突破

目前，人工智能正从感知智能向认知智能加速迈进，并已在抗干扰感知识别、认知推理、情感识别与聊天等方面取得了长足进步，以上领域是服务机器人在下一阶段获得实质性发展的重要引擎。……