范吴瑕

“好一朵美丽的茉莉花,芬芳美丽满枝桠……”伴着悠扬空灵的鼓声,一曲耳熟能详的《茉莉花》在隆昌市金鹅街道富顺街社区居民郭绍琴的敲奏中丝丝入耳,吸引了不少居民驻足倾听、低声轻唱,就连社区党委书记张莉也忍不住上前敲奏一番。
婉转动听的乐声奏出了郭绍琴对幸福生活的热爱,与朋友们唱唱歌、跳跳舞,闲暇时带上孙女来参加社区组织的各类活动,郭绍琴脸上的笑容如花儿般绽放。从“心”出发,以群众需求为导向,把“需求清单”转化为“便民清单”,一批便民服务型社区在全省落地开花,让群众感受到“幸福来敲门”的温馨生活。
便民阵地,建在群众“家门口”
“以前社区的办公地点在三楼,上下很不方便。”爬上爬下的办事体验曾让在德阳市旌阳区旌阳街道平安社区生活的黄怀秀很苦恼,“现在,办事大厅就设在一楼,不仅办事方便,环境还很温馨。”
从“办事不便”到“办事省心”,这样的变化源于平安社区从群众需求出发,在原有党群服务中心的基础上升级打造服务综合体——“临安之家”,形成集政务服务、社会公益服务、社区商业服务于一体的便民服务阵地,居民在“家门口”就能享受到社保医保缴纳、舞蹈声乐培训、亲子活动参与等多元化服务内容。
“打造多功能服务阵地,入户了解群众需求是第一步。”平安社区党总支书记黄从英道出了开展便民服务的关键。
隆昌市面对面了解群众需求,“零距离”开展便民服务,富顺街社区也以了解群众需求为出發点,搭建起连接群众的“舒心网”。