新冠肺炎疫情下发热门诊的护理防疫实践

张苏阳，胡清媛，王晓敏

（中国人民解放军东部战区空军医院 口腔科，江苏 南京）

0 引言

发热门诊是我国自非典之后就设立的医院直面患者的一个重要窗口，也是提升医院服务质量，提升患者就医满意度的重要部门。但是因为发热门诊在各种疫情控制期间工作较繁忙，加之人员流动性大，易出纰漏。多难兴邦，一场突入其来的新型肺炎疫情导致全世界人民都是风声鹤唳，而且随着医院发热门诊护理防疫压力的上升，这就要求我国各地医院发热门诊的服务质量就必须要高。在当今社会若医院因自身护理、防疫疏忽导致重大的疫情问题，其产生的社会负面影响会是很严重的，甚至直接影响医院的声誉。医院的发热门诊部门是医院面向各种疫情的第一单位，其防疫护理质量的高低可以反映医院的整体质量，所以不能马虎大意。自新冠肺炎爆发后，我院迅速成立发热门诊以来，采取了各种有效的防疫措施，取得了良好的效果，现总结如下。

1 发热门诊的设置

发热门诊其最基本的原则就是病人、医务人员同时同步预防交叉感染。同时要求发热门诊应设置在相对独立的区域，无交叉区域，保持通风良好。我院根据发热门诊的设置要求将发热门诊设置在原来十八病区。同时根据要求，结合我院的实际情况制定了符合我院发热门诊规章制度。包括参与发热的工作人员统一的岗前培训，促使他们有效的学习新型肺炎病毒等各种病菌的相关防护知识及呼吸科常用药物，以及促使他们明确自身的职责，熟悉工作流程以及各种药物的使用方法及配伍禁忌[1]。……