倾心服务解难题

王子茂

“贵局工作人员不辞辛劳到项目现场实地勘查，解决企业难题，这种朴实的工作作风和热心的服务态度着实让我们感动，寥寥数语，道不尽政企雨水情深……”近日，平顶山市新丝路物流有限公司给该市自然资源和规划局送来感谢信，对该局提供的无微不至的帮助表示感谢。

事情还得从2021年7月说起，该公司急需办理厂房许可手续，可面对审批中心七八项业务犯了难。平顶山市自然资源和规划局在得知这一情况后，主动安排业务人员耐心为该公司讲解业务流程，并协调人防、文物、环保等行政审批服务窗口，集中为该公司受理许可申请，统一反馈审查问题。随后，该局工作人员又亲自到项目现场实地踏勘，从申请到拿证仅用3天时间。

2021年以来，平顶山市自然资源和规划局以“万人助万企”活动为契机，将优化营商环境作为“一把手”工程，成立工作专班，对标对表先进，积极主动为企业和群众办实事解难题，企业和群众满意度不断提升。目前，该局共接到市级转交问题29项，已解决25项，先后有20家单位送来感谢信和锦旗，并获得全市政务服务先进单位称号。

扎实开展“万人助万企”

该局党组高度重视优化营商环境工作，将开展“万人助万企”活动作为破解企业、项目發展瓶颈关键，抓住保持经济平稳健康发展的重大机遇，迅速启动，精心谋划。

该局将省、市两级会议精神以工作动员会、推进会、座谈会等多种形式迅速传达到每个单位、每名同志，明确工作思路，凝聚工作合力。