基于信息化技术下的门诊医疗质量管理及思考核心思路分析

潘雪鹏

摘要：门诊是医院重要科室，不仅会极大影响患者的就医体验，若想提高医院质量管理水平，就需要结合信息技术飞速发展的时代背景，通过落实医疗质控管理工作的方式，将医疗安全发挥至最大。本文对基于信息化技术下的门诊医疗质量管理的方法和成效进行讨论，期望此次研究能够带来一定的借鉴。

关键词：信息化技术;门诊医疗;质量管理

1绪论

门诊是医院工作压力较大的科室，患者流动性较强，而且不会在门诊停留太长时间，因此针对门诊工作进行考核和管理，往往难度成倍上升。这也让门诊的日常工作管理有较大漏洞，其质量控制工作应当引起医院的高度重视，通过信息化技术的应用，实现门诊医疗服务质量的提升，这也是强化医院实力的重要手段。。未来医院门诊的工作方式，将会在信息化技术的加持下，不断提升服务质量，同时提升数字化水平，从粗放式管理方式，过渡至精细化管理方式。但是需要注意的是，医院不能只看到信息化技术的益处，而忽视医院自身情况，盲目引进并应用相关技术，好高骛远同样无助于管理质量的提升。另外，信息化服务的实现，需要大量配套的信息化基础设施，这个建设过程是需要较长时间的，而且实际应用效果，也需要医院全体人员通力合作，不断结合工作要求加以改进，从而实现门诊质量控制管理水平的提升。

2基于信息化技术的门诊医疗质量管理内容

2.1门诊预约