PDCA循环在软件质量管理中的应用

戈利

摘要：随着软件产业的快速发展，软件产品质量问题备受争议，保证产业健康运营的前提下，提高软件的质量管理势在必行，虽然我国在软件质量管理方面，依据CMMI、ISO9001等质量管理体系标准，但由于缺乏统一的标准化可操作流程，效果改善并不显著。软件质量PDCA的循环管理模型应运而生，它不仅提高软件质量的管理水平，降低企业生产成本的同时，提高软件开发的效率。

关键词：PDCA循环;软件质量;管理;应用

学者们为了实现软件质量的新突破，提出“故障树分析技术”、“缺陷管理系统”等科学管理模型，试图搭建软件质量的新思维、新方法，实现现有水平的重大飞跃，虽然以上方法确实对软件质量的发展起到一定的推动作用，但离市场的要求还有很大的一段差距。PDCA作为一种循环模型，得到管理领域的广泛认可，将这一管理理念应用到软件质量上，虽然其所属学科不同，但已经为业内研究带来不小的成绩。

一、关于PDCA

1、PDCA的由来

PDCA名字的是由四个英文字母—Plan、Do、Check、Action的首字母组成，四个英文字母分别代表计划、执行、检查、修正的意思[1]。PDCA循环就是按照从计划到执行，由执行到检查，再到修正的顺序进行产品的质量管理，通过不断的循环，发现问题、解决问题。

戴明环的研究起源于20世纪20年代，著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A.Shewhart），他有着“统计质量控制之父”之称，由他最先提出“計划-执行-检查（Plan-Do-See）”的概念。后来被戴明博士加以完善，科学的管理方式，被诸多企业广泛应用。……