浅谈供电所规范化管理中存在的问题与对策

严振宇 郭传亮

摘要：近年来，随着我国经济的快速发展，对电能的需求日益增加，供电企业加大了电力基础设施的改造和建设力度，电网覆盖面逐渐增加，供电线路越来越长，电力设备越来越多，随之而来的影响电能供应稳定性的因素也越来越多。要提升电能供应稳定性，基层供电所必须加强管理力度，在日常工作中，加大对电网的检修和维护力度，及时发现供电设备运行过程中存在的各种安全隐患，提升供电的安全性、可靠性，更好地服务广大客户，创造更大的经济效益。

关键词：供电所;规范化管理;问题;对策

引言

随着科学技术的发展，生活工作中需要以电作为能源的设备越来越多，人们对电的需求量也越来越大，这对供电所的运行能力提出了更高的要求。实现综合管理的与时俱进、不断更新管理理念和管理方法是必然要求。针对当前供电所存在的问题提出解决的策略，优化供电所综合管理具有十分重要的现实意义。

1供电所规范化管理中存在的问题

1.1管理不规范、制度不健全

基层供电所虽然有内部管理模式，但制度在执行过程中还存在诸多缺陷，往往更多地关注具体业务，忽略了对员工工作行为的约束，导致在工作和服务中出现违规行为，引起客户投诉。在内部管理上重“人治”轻“法治”，缺少必要的监督机制，各种规章制度形同虚设，造成安全生产缺乏监督，违章操作考核不严，安全日活动流于形式，员工干好干坏一个样，在员工激励和考核方面还需要加强思考。

1.2人员素质偏低

供电所员工大多由农电力整合而来，文化水平、技能水平参差不齐，对新知识和专业技术理解掌握能力不强，对新设备新技术接受应用水平不高。部分员工年龄偏大，对接受新知识新技术主动性不高，对培训存在消极和抵触情绪，对绩效考核采取无所谓态度等，导致供电所工作不能高质量开展，管理水平难以得到显著提升。

1.3电力安全管理不到位

电力安全管理执行力度直接关系到了供电所日常工作的安全性，当前，影响电力安全管理执行力度的主要因素包括以下几项：首先，对电力安全管理执行力度缺乏正确的认知。其次，当前很多电力供电所缺少对安全方面的技术管理，对于安全管理的概念认识不全面，缺少对安全管理的重视程度，因此，在操作中就为安全运行埋下了隐患。再次，供电所目前建立了相应的安全管理制度，但是受到很多因素的影响，很多供电所的安全管理执行力度较低。在进行安全管理时也没有注重细节，因此，很多违规现象并没有得到解决，很多安全培训也缺乏深度，没有执行到位，工作人员无法灵活地将培训内容运用到实际工作中，从而降低了安全管理执行力度。最后，电力安全工作考核制度不完善。电力安全工作考核制度直接关系到了电力安全管理工作的效率，因此，对于安全管理执行力度会产生影响。当前，很多供电所的安全管理工作考核制度不够完善，没有在管理过程中发挥作用，因此，阻碍了电力安全管理工作的顺利开展。

2供电所规范化管理的对策

2.1健全制度建设，规范内部管理

加强供电所规范化管理，很大程度上依赖于内部管理的制度化与生产经营的标准化。日常管理用制度规范，安全生产用标准衡量。供电所负责人要提高思想重视程度，做好对员工遵章守纪教育，提高全员对规章制度的执行力。要加强供电所制度化建设，针对新的工作要求，及时出台相应的规范要求。供电所的制度应该包括岗位职责、工作守则、电费收缴、降损节能、安全管理、优质服务等，组织员工进行讨论并形成共识，最终形成一套完整、可操作、行之有效的规章制度。制度一旦形成，对任何人都具有约束力。供电所的一切工作都要严格按制度办事，必须做到制度面前人人平等。

2.2提高工作人员的综合素质

当前，基层电力员工作为电力系统最终端的神经末梢，他们的专业素质直接关系到了电力企业工作质量及对外形象。为此，管理部门需要提升基层电力员工的责任意识，让员工意识到专业技术管理的重要性。供电所需要为基层员工提供完善的培训以及教育，让其掌握更加充分和具有信息化特征的技术，做好日常工作和设备养护。管理人员也要提升工人的责任认识，让员工意识到自己的职责，对工作岗位抱以敬畏之心。对基层员工进行培训之后，可以大幅提升工作的质量。除此之外，可以邀请专家进行培训，提升基层员工的技能。让他们学习全新的信息化电力技术，跟随时代科技的发展，提升人员的专业素质，不仅需要展开培训和讲座，还要落实奖惩措施和绩效考核，提高人员的责任意识和专业能力，减少工作中产生的质量问题，从而实现电力工作的高效运行。

2.3规范供电所安全管理

（1）强化安全生产责任制。明确供电所所长为安全第一责任人，逐级签订安全目标责任书，明确岗位职责和工作范围，对安全生产工作齐抓共管，努力确保人身、电网、设备安全。（2）加强作业现场安全管控。一是把好安全工器具使用关。绝缘杆、绝缘手套、绝缘靴、安全帽、安全带等安全电气工具使用前应做好外观检查，确认合格后方可使用;工作人员在作业中应按照规定正确使用安全工器具。二是加强作业现场的“两票”管理。严格落实“两票”安全措施，严格执行现场勘察、工作许可、工作监护、工作终结和恢复送电等安全制度，确保现场作业“零失误”。（3）加强员工安全教育培训。科学编制供电所年度安全教育培训计划，定期开展安全周学习、安全月培训，在作业现场开展安全培训“微课堂”，有效提升员工的安全知识和安全操作技能，自觉遵守安全规章制度和规程标准，确保不发生违章指挥、违章作业和违反劳动纪律的行为，从根本上杜绝事故发生。（4）加强专线客户安全用电管理。供电所依照安全管理相关规定，组织人员上门对10kv专线客户进行专项安全检查，加强线路设备的日常巡查和维护检修，发现问题立即整改，确保客户用电安全可控、在控、能控。（5）加强安全用电宣传。采取散发宣传单、在电视台播发字幕、在微信群宣传、上门宣传等形式开展安全用电宣传，同时向客户宣传错峰避峰用电和科学经济用电，宣传安全用电常识和节电小窍门，全面提高客户安全用电意识。

结语

供电所是电力企业最基础的单位，虽然对电力企业经济上的推动力比较小，但在保障民生、支持和满足居民日常生活中对电力的需求等方面起到了重要的作用。在追求经济效益的市场环境下，电力企业对供电所的关注程度不高，在制度管理、产品管理和员工管理等方面还存在许多薄弱环节。为此，我们应该结合时代发展要求，重视供电所综合管理水平的提高，从意识上扭转局面，从制度上明确要求，在资金上加大投入，从而不斷改善供电企业基层员工的工作环境，提升员工的工作积极性，保证生产安全，提高营销效益，进一步提升供电企业整体的经济效益。

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