我国医药电子商务发展阻碍及对策

□文/马浏娜

（首都经济贸易大学 北京）

［提要］ 医药电子商务集信息化、自动化和标准化于一体，极大地减少了药品流通领域中的流通层次与交易环节，同时也降低了药品流通过程中的成本，对提高医药商品的流通效率具有重要的影响。本文通过研究我国医药电商发展现状及问题，进而提出加快我国医药电商发展的改进措施，以提升电子商务在医药行业中的地位，实现医药市场的健康发展。

一、国内外研究综述

国外学者在有关医药电商领域的研究倾向于在技术方面的突破，强调了在完备的技术支持下的医药电商发展是合理快速且有效的，秉持客户服务规模化和实际操作规范化的理念，展开以客户体验为中心的医药电商发展研究。有学者提出基本要素的缺失严重阻碍医药电子商务的发展，库玛和迈雷特斯明确提出，在医药电子商务发展的过程中，不仅需要政府注资以使制度顺利运行，而且要使用电信技术，使社区能够通过物理和虚拟诊所接入卫生设施，而技术必须是要自我支持的，目的是防止资源的流失并增加就业的机会。瑞贝卡等提出规范化的操作对于医药电商的发展尤为重要，通过药物GHB 的滥用报告中的数据指出了当前造成药物滥用的主要途径——互联网，而就这一现象讨论的范围界定审查限制的内容为我们规范行业行为起到了借鉴作用。国内学者则从其他层面进行了补充研究，从阻碍我国医药电商发展的不可把控因素这一方面来看，葛龙涛针对政策的问题深入分析，如网售处方药政策的遥遥无期、物流配送政策的松散等。……