融媒体背景下电视媒体的社群运营研究

杨思玉 深圳广播影视集团

互联网时代下，公众力量得到极大地崛起，公众从以往的被动接受信息，变为主动的制造和传播信息，从以往的“沉默”，变为“草根狂欢”，公众的声音不断涌现出来，也通过网络吸引了大批有着相同兴趣爱好、关注点的群体，虚拟社群由此形成。现阶段，公众通过微博、微信朋友圈、快手、抖音等社交平台，可以非常便利地传递信息，表达诉求。互联网时代下，公众的力量不容小觑，甚至可以引导媒体的风向变化。因此，传统媒体在新时代背景下，必须清晰地看到社群的力量，认真做好社群运营。

一、社群的发展

从社会的发展来看，人们先后经历“部落化社会”“非部落化社会”“重新部落化社会”。网络的普及，“地球村”的出现，很好地打破了区域、时空、身份、血缘等方面的限制，特殊群体“族群”开始应运而生。依托于网络，社会也逐步朝着圈层化发展，比如娱乐圈、教育圈、经济圈等。由此可以看出网络的发展，带动虚拟“社群”的发展，有着相同兴趣爱好的群体，构成虚拟的社群，逐渐发挥自身的传播力量。

“社群”一词，可以追溯到19世纪末20世纪初，字面意思是亲密的伙伴、兴趣爱好相同的人群、共享居住空间等。网络的发展，让社群的广度和深度有了很大地扩展，社会互动也从以往的单向互动，变为多向互动。网络中的社群，可以实现群体成员间的协作，共享资源，最大化地激发群体智慧，创造巨大的经济价值。

时代的变化，媒体传播的途径和方式越来越多样化，如网络媒体，导致人们对于传统媒体的依赖性也逐渐减低。……