物联网背景下的智慧社区治理探析
——以宿迁市京东社区为例

◆王 娟 杨秀让

一、物联网下的宿迁京东智慧社区管理的背景、管理方式

（一）宿迁市京东社区管理的背景

由于生产生活水平的提高，人们对于公共产品和服务提出了更高的要求。传统的社区管理模式已经不能满足社区居民新的需求，导致了传统社区提供的产品与服务和人们日益增长的对更高层次服务的渴望产生了矛盾，所以创新社区治理模式是一项迫在眉睫的必要举措。

在2014 年宿迁市市政府颁布的《智慧宿迁中长期发展规划（2014—2020 年）》中，逐步实现从“数字宿迁”向“智慧宿迁”转型。智慧社区是智慧城市最小的组成单位，智慧城市的建设应该从发展智慧社区开始。现在，宿迁市市政府已经逐渐把建设智慧社区列为一个专项政务，充分认识到推进智慧社区的发展是建设智慧城市的重要组成部分。

（二）宿迁市京东社区的管理方式

江苏省宿迁市京东社区位于宿迁市宿豫区顺河街道辖内一个居民小区，即新新家园。新新家园是京东商城为宿迁市人民提供优质的生活环境而开发的品质楼盘，占地面积为3.5 平方公里，常住人口为1997 人。京东社区支部委员会于2016 年成立，辖区面积是6.4 平方公里。2017 年，京东社区获“市区十佳三社联动示范社区”称号。

经查阅相关资料和实地调研发现，笔者将宿迁市京东社区的管理方式主要概括为以下四种：

1.实行网格化管理。从2016 年开始，京东社区不断创新社区的网格化管理，将管理的重心逐渐下移。社区科学地划分社区的管理网格，每个网格设置一位网格责任人。……