新经济时代工程技术服务企业人力资源管理信息化建设对策探析

赖雪梅

一、前言

人力资源管理信息化建设是人力资源管理的专业理论与新时代信息技术相结合的产物，能够最大程度上实现人力资源的优化配置，成为新时代发展背景下的重要管理模式。工程技术服务中的人力资源管理，由于工程项目建设事物繁多，程序复杂，在人员配置上往往无法达到理想的效果。互联网时代背景下，在工程技术服务企业人力资源管理中结合信息技术，能够实现科学技术与人力资源的高度融合，合理利用信息技术，提升人力资源管理的效率，有利于实现大数据的管理模式，为工程项目建设奠定良好的基础，为企业的综合全面发展贡献力量。

二、新经济时代下工程技术服务企业人力资源管理的现状以及存在的问题

（一）缺乏对于人力资源管理开发及创新的重视

当前，大部分工程技术服务企业已深刻意识到人才的竞争是影响企业发展的重要因素，但是大都将怎样引进人才作为工作重点，对于人力资源管理开发及创新的重视程度不够。由于工程项目的建设周期较长，生活工作环境相对艰苦，导致相关企业人员的流动性较大，如果企业依旧对于人力资源管理因循守旧，势必会加速工程技术服务企业人才流失。这些年我国工程技术服务行业存在人才流失现象，这种现状严重制约了企业的快速发展，企业想要不断提高自身的市场竞争优势，推动经济的发展，就必须高度重视企业的人力资源管理工作。

（二）人事管理制度尚不够完善

人事管理制度反映了企业人事管理工作的管理观念、内容、方法和运作，是企业发展成熟标志。人事管理制度是由多种制度集合的系统，各制度之间是相辅相成、和谐统一的，它体现了企业人事管理水平程度和人事管理者的观念。就目前来看，部分工程技术服务企业在人力资源管理模式上缺乏创新观念，人事管理制度未能顺应飞速发展的市场经济得到及时地充实及完善，人员优势得不到充分有效地发挥，导致目前的人力资源管理无法真正满足市场的需求，人力资源管理工作没有发挥实际的效果，从而造成人才流失严重。

（三）考核机制及奖惩工作落实不到位

考核是企业实现年度目标和加强团队建设的主要方法，更是激励团队、实现公平分配、促进完成任务的重要途径。但目前国内的部分工程技术服务企业，考核机制并不健全，普遍偏重于任务考核，对于过程、日常管理和综合能力考核不够重视。此种不科学、不全面的考核机制使各项目部只为完成项目利润指标而努力，其他的工作都应付了事。时间长了，企业的凝聚力涣散、员工的责任心弱化、团队的整体素质下降、优秀人才流失，直接影响企业的长远发展。人力资源管理作为工程技术服务的重要组成部分，若企业管理人员没有引起足够重视，没有建立科学合理的考核及奖惩机制并将此项工作落实到位，企业的人力资源配置得不到优化效果，必将影响工程项目的稳定进展。

（四）企业正经历新旧人力资源管理模式的碰撞

随着社会的发展，新型的人力资源管理模式横空出世，它是一种人力资源理论与高科技技术相互结合的管理模式，能大大提高人力资源管理工作的有效性，并为实现资源合理配置提供便捷。但是，部分工程技术服务企业依然秉持传统管理理念，不愿创新，新旧人力资源管理模式的激烈碰撞成为当下工程技术服务企业的发展现状。

三、工程技术服务企业人力资源管理信息化的实践意义

（一）实现人力资源管理理念和模式的更新换代

众所周知，以往的人力资源管理方式通常是由上至下或者是断链式的模式，而人力资源管理人员的主要工作内容就是不断的对表格进行记录、完成工资核算、做好档案管理等等，此种任务繁杂、工作枯燥、重复性的流程，确实有着较大的弊端与问题，更是代表着以往的人力资源管理方式早已无法满足如今企业不断发展的需求。所以，把信息化技术融入到人力资源管理环节中，是社会持续发展的必然趋势，不只能够推动企业朝着系统化、针对性以及全面化的方向快速发展，还是让人力资源管理工作的实际效果和质量获得提升的有效方式，确实能够加快人力资源的转化速度，调动工作人员的主动性，培养其形成良好的创造思维与专业能力，构建出全新的、多元化的、有效性的人力资源管理形式。

（二）实现人力资源管理成本的降低

人力资源管理成本是整个企业最为关键的投入部分，如果可以让原有的成本不断降低，就能够节约大量的资金，投入到其余各种业务用途中，为企业后续阶段的发展带来帮助。在全新的发展形势下，对信息化技术进行充分的应用，能够解决以上诸多问题，实现人力资源管理成本的日益减少，并对资金做好充分的应用。所以，在对人力资源工作开展管理的环节中，一定要对信息化技术进行合理的应用，以此来增强实际的工作效果，收集大量有效的数据和信息，更快速地对人力资源管理信息化进行相应的建设。

（三）促使企业引进“双高”型人力资源管理人才

“双高”型的人才主要是说信息化能力高和技能性高的复合型管理人才。新时期以来，我国就制定了一连串的新目标和新要求，旨在激励党员干部形成良好的为人民服务意识，寻求更加优秀的人才，只有将人才政策完全引进到企业中，才能够推动企业获得良好的发展和进步。吸收“双高”型人才，不止可以让企业结构体现出明显的合理化特点，还可以促使企业达成可持续发展的目标。最为关键的是，此类人才能够发挥榜样的作用，为工作人员良好素养的形成带来帮助，培养员工产生终身学习的观念，为增强企业自身的人力资源管理能力铺垫牢固的基础。

四、推动工程技术服务企业人力资源管理模式向着信息化建设方向发展的对策

（一）要唤起企业管理者对人力资源管理创新工作的重视和支持

当前，工程技术服务企业人力资源管理信息化建设已经成为主要的发展趋势，企业管理者要转变传统理念，深刻意识到人力资源管理对于企业和所服务的工程项目建设的重要性和便捷性，高度重视并为人力资源管理信息化提供有力的支持。人力资源管理信息化不仅仅是一种工具或软件，还是一种全新的管理模式和方法。企业管理者需要全面了解人力资源管理信息化的管理理念，结合企业的实际情况，才能提高管理模式的有效性，充分发挥人才管理工作的积极作用。

工程技术服务企业想要人力资源管理信息化真正发挥积极作用，需要管理者用长远发展的眼光看待信息化管理投资的获益。即使无法获得立竿见影的收益，但是这项改革对于企业的长远发展具有重大的影响，它实现的效益是潜移默化的，长久实行对提升企业凝聚力及合理配置人力、物力、财力资源均具有重要的影响。同时，企业管理者要高度重视人力资源管理信息化策略的实施，并将信息化管理模式的实行积极提上日程。作为企业的领导和决策者，管理者的理念对于人力资源管理信息化建设能否有效实施发挥着重要的作用。除此之外，管理者也要积极参与进信息化建设的工作中，全面掌握信息技术的应用要点，利用现代化的管理模式调配人员，协调人力资源，加大宣传教育力度，发挥指导作用，引导基层管理人员转变落后的管理理念，为信息化建设的传播扫清障碍并充分保障设备、人员以及资金的充足。

（二）引导业务流程标准化，优化组织人员配置

现阶段，业务需求随着时代的进步，经济的发展实现了变更和创新，为了高度适应时代的发展，业务流程和人员配置工作必须更加优化完善。信息化时代，信息的传播速度逐渐加快，人们的思想观念和价值观念发生了转变，因此，优化组织人员配置成为工程技术服务企业顺应时代发展的重要环节。传统的业务流程在实施人力资源管理信息化建设工作中势必会发生转变，会对人员的职责和岗位产生一定影响，因此，企业要将怎样降低信息化建设的负面影响降到最低，合理调整组织结构和部门职责，规划全新的工作发展目标作为人力资源管理信息化建设过程中一项重要工作。

（三）构建合理的企业发展信息管理系统

构建信息管理系统是企业发展的一项重要的工作，信息系统的经济效益不能立见成效。如何让人力资源管理信息化建设真正在工程技术服务企业发挥积极作用，企业需要秉持几个原则。首先，以务实性原则为基础，保证信息系统能够真正帮助企业解决实际问题。其次，以经验性原则为保障，信息系统的供应商和信息系统的管理人员要具备丰富的经验以及专业技能。第三，以系统化原则作为发展方向，先建立基础性的信息平台，为日后的业务拓展奠定基础，逐渐建立系统化的业务结构。最后，以先进化原则作为发展目标，积极引入先进的信息技术，建立主流操作系统，形成科学完整的数据库，在应用系统时，要保证能够体现出现代化的管理理念。

（四）培养企业员工的综合素质，提高应用信息系统的能力

企业人力资源管理的主体是企业员工，为了真正实现人力资源管理信息化模式，需要企业员工深刻认识信息化管理的重要性，并学习先进的信息技术。企业要给员工进行培训教育工作，提升他们的信息化应用能力及综合素质为信息系统的应用奠定基础，从而使企业能够通过使用信息系统满足时代发展的需求。此外，在应用信息技术的过程中，管理人员的工作更具复杂性，这对于管理人员提出了更高的挑战，因此,企业要定期为管理人员展开职业培训，丰富管理人员的价值观念。注重通过各种途径提升员工及管理人员素质亦是人力资源管理信息化工作中的重头戏。

（五）注重科学管理，奠定发展基础

在人力资源管理信息化建设的过程中，企业要结合自身发展情况，寻找存在的问题，研究可以利用的管理方法以及信息化处理策略。想要实现信息化建设的目标，企业首先要提升人力资源管理水平，只有管理水平符合标准的要求，才能与信息化方式相结合，全面提升企业的管理效果。提高企业管理水平需要企业做好基础的管理工作，管理工作的水平高低决定了企业实施信息化建设的效果。基础的管理工作包含，第一，针对员工信息数据的管理；第二，管理业务的处理；第三，管理内部的控制和实施进度；第四，约束和限制员工的行为。科学合理的管理手段，能够最大程度上实现企业人力资源的合理配置，为企业的发展和所服务的工程项目的高质量建设奠定基础，全面提升企业的管理水平。

（六）依赖有利资源，创新信息化管理方式

在对企业内部的人力资源管理信息化模式进行建设的环节中，应该联系自身的发展情况，根据现有的资源或者是优势，达成人力资源管理模式与信息化技术之间的深度融合。具体而言，能够从以下诸多方面开始着手：其一，建立一套完善的人力资源管理机制或者是信息化管理协同机制。人力资源管理工作是整个企业顺利运行的重要基础，信息化方式和手段则是推动企业获得发展的有效途径，简而言之就是企业在实际发展环节中，最为关键的目标就是创建出全新的人力资源管理模式，并在这一前提下，把信息化技术渗透其中，增强企业自身的实力。所以，让人力资源管理工作的水平获得提升，是最为重要的前提也是基础，更是实现信息化建设目标的重中之重。对于人力资源管理工作来说，需要收集到大量合理可靠的数据与信息，如工作人员的经历、表现情况、薪酬待遇、职称问题、档案情况等等。所以，在开展信息化管理工作的时候，就应该根据上述信息完成有效的设计工作，通过信息化技术达成诸多要素之间的深度衔接，简化各项业务的工作流程，确保企业内部的所有单位都可以进行合作。

其二，就是把所有数据都有效的整合起来，对每一个工作流程都做好信息化处理。在互联网技术或者是信息化技术飞速发展的大背景下，企业若是想利用信息化技术，推动人力资源管理工作可以顺利的运转下去，就需要融合各种各样的数据，对每一个流程都做好相应的信息化处理，这才是社会不断发展的必然要求。人力资源部门作为整个企业的重要部门，需要主动应用先进的信息化技术，以此来更加顺利推进所有工作。而若是想加强企业内部各个职能部门之间的业务实现有效衔接，企业就应该借助信息化技术在官方平台上开设一个完善的信息互动板块，让人力资源部门的相关负责人将员工的需求、想法和建议都收集起来，真正明确他们的动态和心理，进而完成好工作方案的调整，让企业获得良好的发展。

五、结语

在实施人力资源信息化管理之前，企业管理者要明确信息化建设的重要意义和资源合理配置的重要性，合理分析本企业的实际运营情况，确定信息化管理的实施范围。在实施人力资源信息化管理的过程中，企业要做到脚踏实地，不可盲目追求立竿见影的效果，避免对企业造成负面影响。同时决策者的支持为实施信息化建设管理提供基础条件，为后续的管理工作奠定基础。工程技术服务企业要合理分配岗位职责，规划员工职业方向，应用各种有效的措施和手段，并融入一定的信息化技术，推动人力资源管理工作更加顺利的开展下去，真正为企业在新时代背景下的更好更快发展贡献力量。