数字化、智能化如何与供电企业服务相结合

张洋 国网吉林省电力有限公司白山供电公司

如今我国电力市场正在面临深度改革，随着改革力度的逐渐增强，供电企业所面临的压力也越来越大，当然这对于供电企业来说也是一种机遇。供电企业想要得到长期发展，就必须抓住改革期间的机会，不断提升自身的核心实力，逐步扩大自身影响力，巩固其社会地位，与此同时，也要意识到如何化解目前所面临的压力，从而为用户提供更高质量的服务。因此，本文对供电企业服务过程中如何融入数字化、智能化技术的问题进行了深度探讨，以期可以为相关从业者提供参考。

一、供电企业服务数字化、智能化发展面临的问题

供电企业属于我国的支柱产业，电力能源属于传统能源，伴随我国经济水平的发展和科学技术水平的提升，使得电力市场也发生了极大的转变，这对于供电企业来说也会产生翻天覆地的影响，在不断适应市场变革的过程中，供电企业也对自身的发展和能够提供的服务做出了审视。传统的供电企业急需升级和转型，从而加大力度培养人才、优化资源配置，从而快速找出目前存在的问题，通过现代化技术的应用，实现数字化、智能化发展[1]，继而提升供电企业的核心竞争力，替身供电企业的市场地位，更好的为人民提供供电服务。

（一）供电企业改革转型比较困难

供电企业属于传统能源企业，因此对我国推出的一些政策以及能源优势会更加依赖，然而……