PDCA循环原理在推动医院文书档案规范管理中的初步探索分析

孙赛 牡丹江市妇幼保健院

文书档案是记录医院办公信息、患者信息等重要文件，需要妥善保管，避免丢失、损毁。随着医院长时间发展，治疗患者人数增多，医院文书档案数量几何级增长，加大了医院文书档案管理人员负担，容易出现管理问题[1]。文书档案是医院正常运行的基础，将PDCA循环原理应用于其中，可以在管理过程中及时发现问题，并通过PDCA循环解决，提升医院文书单档案管理效果。鉴于此，文章中综述医院文书档案管理中应用PDCA循环原理是十分必要的。

一、医院文书档案管理问题

我国医院文书档案管理问题主要集中于制度、硬件、人才等多个方面，导致文书档案管理效率低下，分析相关问题原因，有助于PDCA循环原理的实施。

（一）制度问题

我国医院长期以来存在“重临床”现状，大量的资源倾向于临床工作，医院文书档案工作受重视程度不高。尤其在制度上，医院文书档案管理制度并不全面，管理规定缺乏细则，导致工作效率较低。甚至出现科室自留资料、重要文件丢失等问题。制度问题将会从根本上影响医院文书档案管理效果，必须要明确管理制度，严格执行制度内容，才能够保障管理效果。在相关调查中发现，许多医院在进行文书档案管理过程中，各科室配合度差，不利于管理工作开展[2]。

（二）硬件问题

由于历史原因影响，导致文书档案管理中能够得到的资源较少，如档案贮存空间不足、办公区域与档案库混合、环境差等，导致文书档案缺乏足够的管理空间，影响办公效率。……