吴华 长沙市第四医院 人事科
在当前时期,社会经济取得了较大的进展,人们生活水平也稳步提升,在此基础上便加强了对健康问题的关注,同时也对医疗服务工作提出了更高的要求。此时,如果医院不能满足民众的健康服务需求,则极有可能引发医患矛盾问题,对医院事业的健康发展造成极大影响。为此,需要结合新时期的医疗服务需求,对医院管理工作做出创新,加强对人事管理的重视,积极落实思想政治工作,不断强化医护人员的服务意识。
人事管理的对象为医院所有医护人员,思政工作的主要教育对象也为医院所有医护人员,二者的管理对象相同,工作目标也存在一致性的特征。其中,思政工作的主要目的是对医护人员的工作思想和工作态度加以影响,从思想层面来提高医护人员的医疗服务意识。而人事管理的目标则是通过强化医护人员的专业素质来增强医院的医疗服务质量,同样是以强化医疗服务水平为目标[1]。
人事管理工作侧重于培养医护人员的专业能力和服务意识,思政工作的工作侧重点为强化医护人员的服务意识,调动医护人员的积极性。在开展思政工作时,通常是遵循人本工作原则,站在医护人员的角度来思考问题,及时了解医护人员的工作需求,为医护人员提供展现自我的平台,突出医护人员的自身价值,这可满足医护人员的自我价值实现需求。……