探讨人性化管理理念应用于手术室护理管理中的价值

梁美权，李光霞，王伟英，张玉姬

（茂名市电白区人民医院，广东 茂名 525400）

面对社会的进步和发展，受环境污染、不良生活习惯以及膳食不合理等因素的影响，导致各类危急重症疾病发病率逐渐呈上升趋势，这对人类的生命安全造成严重威胁，需要加强警惕并及早进行治疗[1]。相比于药物治疗等保守治疗方法，手术能够取得较为显著的治疗效果，但手术室的护理质量会对其治疗效果造成直接影响，故而需要对管理方法加以讨论和改进。本次研究就人性化管理理念应用于手术室护理管理中的价值进行分析和探讨，现报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究80例研究对象均选自2019年1月—2020年1月到我院接受手术治疗的患者，以随机数字表法分组，观察组与对照组各40例。观察组：男性26例，女性14例，年龄26～58岁，平均年龄（36.14±6.43）岁。对照组：男性27例，女性13例，年龄27～58岁，平均年龄（36.36±6.29）岁。两组一般资料无明显差异（P＞0.05），存在可比性。

1.2 方法

对照组：患者主要接受术前常规检查、术中电监护以及术后用药指导等为主的常规手术室护理管理。

观察组：应用人性化护理管理理念，主要体现在：①术前准备工作：首先，要做好心理护理干预，密切关注患者的心理情绪，患者会因为多种因素的影响，对手术治疗存在一定紧张情绪。故而可向患者介绍手术室的护理人员，及时消除患者的不良情绪，提高手术治疗依从性。其次是有关手术环境，对手术所用到的器械、器具做好清洁消毒工作，合理安排手术医生和护士，限制人员出入，避免术中引起感染现象，增加护患纠纷。再次，督促患者做好术前辅助检查，掌握详细的手术资料，便于提高手术成功率。最后要加强重视对手术室护理人员的培训工作，提高其操作技能和水准，加强与医生之间的配合[3]。②手术过程中：护理人员要明确手术流程，以患者为中心，开展各项护理干预措施，仔细核对患者的病情信息，按照医嘱给予患者麻醉药物，手术过程中加强与主治医生的沟通，积极配合，密切关注患者的生命体征变化，出现异常情况及时处理。同时对受压部位可置软垫，四肢及私密部分做好保暖防护措施，提高患者手术舒适度[4]。③完善手术室护理管理制度：针对护理管理制度，护理管理者应当根据医护人员的实际情况以及医院的发展状况，实事求是地制定手术护理管理制度，保障护理措施实施的科学性和有效性。根据护理人员的特点和专长等合理调配岗位，分工完善，保证人员的充分利用，有助于提高护理工作效率和护理质量，有助于降低不良纠纷事件发生率[5]。

1.3 观察指标

①依据我院自制的护理管理效果量表评估两组护理管理效果，由医护人员进行填写，主要包括遵医行为、自我管理、心理健康、掌握相关知识4方面，每个维度25分，100分为最高分，分值的高低与护理管理效果呈正比。②对于满意度的评价，将采用医院自制满意度调查表，行问卷调查，分为A级-非常满意（80～100分）、B级-满意（60～80分）和C级-不满意（60分以下）。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件进行数据分析，符合正态分布的计量资料用均数±标准差（±s）表示，两组间比较采用t检验，不符合正态分布者转换为正态分布后行统计学分析；计数资料采用率表示，组间比较采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 对比两组护理管理效果

数据表明，同对照组相比，观察组的护理管理效果显著优于对照组，有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 对比两组护理管理效果（±s，分，n=40）

表1 对比两组护理管理效果（±s，分，n=40）

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2.2 护理满意度反馈表比较

研究结果比较，同对照组患者的护理满意度72.50%相比，观察组的显著较高90.00%，数据比较差异较大（P＜0.05），见表2。

表2 护理满意度反馈表比较 [n（%）]

3 讨 论

手术室就医院整体而言，是医院的核心技术部门，主要目的是提供手术治疗，挽救患者生命安全，多数患者经手术治疗后均恢复健康。影响手术成功率的重要因素有许多，其中护理质量会对其造成直接应用，若未能达到良好的手术室护理要求，会影响患者预后康复，还易引发医疗纠纷，故而需要对护理管理模式加以分析。

本次研究中应用两种不同的手术室护理管理理念，其中常规手术室护理管理理念较为单一，缺乏与患者之间的沟通，对医护人员的工作安排并未做到合理规划，故而护理管理效果较差，患者护理满意度较低。反观观察组患者，应用人性化护理管理理念，以患者为中心，强调以人为本，注重细节化管理。加强对护理人员的业务水平考核和培训，不断提升自身综合实力，护理技能掌握熟练，遵循无菌操作原则，能够在无形之中赢得患者的信任，促使护理满意度不断得到提升；重视护理管理制度的设立和执行，保证护理措施干预的有效性，有助于提高护理管理质量和效率；护理人员加强术前、术中的手术室护理干预，便于保障患者的手术治疗效果，促进患者疾病的早日康复[6]。本次的研究结果表明，同对照组相比，观察组护理管理效果较优且患者护理满意度较高，有统计学意义（P＜0.05）。表明应用人性化管理理念有助于提高护理质量，保障护理工作的切实可行，护理管理效果的显著提高能够带动提高患者手术成功率和护理满意度，利于医院的长远发展。

综上所述，相比于常规手术护理管理，应用人性化管理理念，其管理效果更具有优势，患者的满意度得到显著提升，利于医院的长远发展，推广应用价值较高。