新媒体环境下物业管理行业宣传方法研究

汤 玮，曾军梅

随着社会经济的快速发展，生活水平的不断提升，住宅环境发生了巨大变化，以前的平房瓦房渐渐消失，取而代之的高楼林立的小区，周边商城也变成高楼大厦。随着城市住房制度改革和房地产管理改革的不断深化，以及房地产产业的迅速发展，住宅商品化和产权多元化格局的形成，促使物业管理快速融入社会经济生活，并得到了迅速的发展，成为社区建设、城市管理和国民经济发展不可或缺的重要组成部分。在市场经济条件下，物业管理行业已经走上规范化、社会化、专业化的轨道，管理内涵丰富，外延更加深广。

受现代化住宅环境所影响，住宅社区规模逐渐扩大，必然要求一个强有力的社会机构来管理，物业管理服务企业应运而生。房屋产权人被称之为“业主”，物业管理是指开发商聘用委托或业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。我国物业管理行业1981年由深圳引进兴起至今，虽然政府行政主管单位全力促进政策法规的健全，并以多元化的方式向市民普及宣传，但大多数市民对物业管理行业了解的并不透彻，误以为物业就是“胡乱收费”的代理机构，基本上呈现出了一种抵制与抗拒的态度，急需物业管理进行相关方面的宣传，提升业主对物业行业的正确认识。……