二维码在卷烟交接过程中的应用研究

韩庆伟 山东临沂烟草有限公司物流分公司

国家烟草专卖总局自2005年开始建设条烟两打三扫项目（即国家局一号工程系统），至2007年全面建设完成并投入运行，从而实现了卷烟从工业生产下线打码、工业出库扫码、商业入库扫码、商业出库扫码、商业分拣打码的全过程监控，但是在卷烟分拣打码完成后到零售户确认收货之间的环节，还缺少有效的监控，存在管理漏洞，主要表现在以下几个方面：

一是在卷烟打码完成后的出库环节，因卷烟数量较多，缺少有效的监控手段，造成漏交接、错交接等现象，责任不明确，易发生卷烟交接纠纷。

二是在卷烟配送过程中，因缺少有效的监控手段，易发生代订卷烟、克扣零售户卷烟等不规范经营行为。

三是在向零售户交接卷烟的环节，因缺少有效的监控手段，造成卷烟交接责任不明确，易发生交接纠纷和零售户投诉。

为从根本上解决以上问题，山东临沂烟草有限公司同深圳中航科技信息产业股份有限公司合作，结合二维码技术的不断升级，通过升级改造部分打码设备，开发一套新二维码打码软件及设备，通过该系统应用，有效解决以上存在的问题，提高分拣、配送整体工作效率，实现打码信息的有效追溯，有效避免卷烟交接纠纷、零售户投诉等问题，提升公司形象。

该项目目前在行业内无相关应用，填补了打码环节的技术空白，实现了以下目的：

一是通过扫描烟包二维码、零售户二维码，能够帮助送货人员提高配送效率，方便零售户与烟草公司的沟通与联系，整体提高公司形象和客户满意度。……