公共传播案例教学的理念、方法与知识更新

邓理峰， 张志安

我们为什么要在公共传播教学里开展案例教学？一个非常简单且直接的回答，是因为互联网技术革命，彻底地塑造了人们在日常生活和工作中决策所处的信息环境。而案例研究是最适合用来回答在复杂环境里如何决策的研究方法之一。案例教学最早源起于临床医学，后来延伸到了法学、工商管理、国际政治等领域，所有这些领域的现实问题，都是涉及如何在信息不完备、不对称的复杂环境里进行决策。

传播是在宏观社会结构条件下，行动者围绕信息生产、互动与散播而展开的一种社会实践。传播管理则是对传播过程、效果及其社会影响的管理。传播管理相关课程的教学，主要围绕着公共传播、应用传播或策略传播等具体实践形态而开展课程教学。

目前，方兴未艾的新媒体技术革命是人类历史进程中前所未有的巨变。这场巨变直接表现为重造了信息的生产与流通模式，推动了信息生产与散播，呈现出即时、互动、去中心化和去中介化的特征，并极大地降低了信息生产和流通的成本。这些直接影响带来的间接社会后果，不仅塑造和重构了社会关系，也塑造了人们身份认同的过程和机制，而且改变了人们决策所处的信息环境。

学科变革的动因往往既有技术因素，也有社会因素。20世纪末和21世纪初传播科技推动之下，人类媒介环境正经历千年未有之巨变。作为关注信息的产制和流通的社会科学，传播学正处在这场革命的中心位置。……