知识审计与知识管理的实现方式探索

吕春峰 青海广播电视大学

知识审计与知识管理密切相关，知识管理的发展，需要知识审计的支持。当前对知识管理的认识越来越深入，对其管理的重视度也在逐渐提升。在这种情况下，需要寻找适当的实现方式，有效发挥知识审计与知识管理的价值，做好科学规划，改善知识管理中忽视知识审计的不足。制定知识管理战略发展方案，认清知识审计重要性，密切知识审计与知识管理的促进关系，为知识管理更好的开展创造有利条件。

一、浅析知识审计

何谓知识审计，目前还没有详细确切的定义。通过对相关学者不同观点的研究，可以看出，对知识审计的认识存在有差异，对其目标的理解也有不同观点。知识审计目标应当包括对知识状况有效掌握与整合组织，还应包括对核心资源的掌握与知识发展需求的认识等，甚至还包括解决特定知识问题。知识审计过程是一个动态循环的过程，有效地对企业知识组织内外进行挖掘与优化，不断发现与引进新的知识，以实现知识的充分利用[1]。同时，将隐性的知识与其他知识有效整理并且系统分析，做出客观考察与评估，挖掘基础知识中的潜在知识，满足对知识发展的需求，由此提出有针对性的知识审计报告，为知识的应用以及发展提出客观建议。

二、知识审计与知识管理的价值

在知识审计与知识管理的结合中，知识审计为知识管理奠定基础。科学制定知识管理发展计划，帮助知识管理更充分的认识组织知识状况，客观应对知识管理问题，打造系统的知识管理模式，规划未来管理蓝图。知识管理可以通过知识审计，及时排除知识管理隐患，打造坚实的管理系统。知识审计与知识管理均具有非常高的价值[2]。要客观认识知识资产价值，并通过对核心知识审计，发挥出知识发展优势。在做好全面性的知识组织评估，完善知识审计体系的同时，及时对其合理性予以分析，准确对知识进行预测，掌握融合途径，由此始终保持知识活力。知识审计帮助知识管理创建知识共享系统，设定知识管理以及评估的基准。

三、知识审计与知识管理的有效实现

（一）建立专业知识审计团队。知识审计的有序开展需要审计团队的支撑，审计团队专业性的提高，需要依靠大量专业人才，包括财务管理方面的专家、战略规划与组织决策者等，同时还需要知识方面的专业分析人员和团队人力资源管理方面的人才等。知识审计中各参与者对知识审计工作开展所起的作用是不相同的。只有组合不同类型的专业人才，有能有效协调审计团队、企业员工以及管理者之间的关系，提升审计团队的交往能力与履职能力，更好地开展知识审计。与此同时还需要沟通渠道的辅助，由此提高知识审计团队的专业性与协同性。

（二）明确知识审计具体对象。明确的审计对象与审计范围，对知识审计的实施以及知识管理水平的提高非常关键。开展知识审计，必然会涉及到知识主体，一般情况下知识主体为人，同时还会接触到知识客体，通常情况下为知识本身，除此之外还包括知识环境等。这期间需要注意，任何情况下知识审计的中心都必须为人，审计核心内容要围绕着人来展开。作为知识的拥有者与使用者，在利用知识创造价值的同时，也在不断接触新的知识。通过知识审计流程的要求，明确其中的关系。同时还要了解审计的内容，熟悉其中的联系，这样才能为知识管理提供准确参考[3]。知识审计中，知识本身具有双层含义，即显性与隐性。显性知识主要体现在数据或者各种文档中，隐性知识则无法直观看见，而是隐藏在人脑之中。这方面的知识审计难度较大，这就需要发挥人力资源作用，协调好企业各级组织和人员，由此保留隐性知识，为知识管理提供便利条件。

具体审计的范围，既涉及到基础知识内容，又涉及到拓展知识内容。人员所掌握的知识内容，往往以需求为导向，从知识需求方面着手。通过知识审计认识到需要的知识内容，由此明确方向进行学习，认清知识需求，这样才能发现知识方面存在的差距，从而科学开展知识管理。

（三）规划知识审计步骤。开展知识审计，必须制定严谨的审计流程，通过审计流程的引导，顺利完成知识审计与知识管理工作。知识审计过程是知识管理实现的基础，结合知识管理要求，知识审计步骤主要划分为三个阶段。第一阶段为准备阶段，以知识审计目标为依据，对知识审计的对象与范围进行确定，随后选择适当的审计方法。第二阶段为实施阶段，制定和实施知识审计计划。第三个阶段为完成阶段，结合知识审计结果编制审计报告，详细绘制知识审计地图，整理与编制知识资产文档，由此获得知识审计的结果即知识资产。通过知识资产发现存在的知识差异，积极开展知识管理。

（四）确定知识审计方法。知识审计方法的确定直接影响到知识审计的质量与知识管理的发展。作为新兴的发展与研究领域，当前并没有统一或者固定的方法。在知识审计探索中，知识审计的常用方法包括KM2（AnnHylton博士提出）等。知识审计方法的确定主要通过问卷调查的方式进行总结，同时还要及时进行面对面访谈，通过调查分析所得到的结果，对比谈话内容，编制知识审计相关的报告，将审计结果完整呈现出来。但目前在这方面的研究与探索还不够成熟，还需进一步深入。伴随着知识管理的不断发展，对知识审计的方法也应进行不断的创新。

结束语：综上所述，知识管理对企业发展来讲十分重要。知识管理需要知识审计为其提供适当的基础与审计结果参考，知识审计必须做到科学、准确、客观。知识审计与知识管理的有效落实，是当前企业发展关注的重点。相信经过不断的探索，未来知识管理的发展也会不断创新。