提高妇科护理质量和护理管理水平的思考

潍坊医学院附属医院 山东 潍坊 261031

为改善妇科护理质量,医院妇科护理部门根据工作量、专业等实现专业分工细化,通过不断的摸索,形成了一套专业护理管理模式,大大提高妇科护理水平。现将方法分析如下。

1 方法

调查对象为2019年10月到2020年10月,潍坊当地某医院工作的78名妇产科护士,这些护士均持有中华人民共和国护士职业证书,年龄均在21周岁到45周岁,平均年龄33.56周岁,工作年限在2年到24年之间。职称情况为护士9人,护师28人,主管护师39人,副主任护师3人。所有人员均为自愿参与本次调查。

在2018年以前,作为调查样本的潍坊某医院,护理工作专业分组主要是传统布局,高职称、高资历护士通常在危重大型手术室工作,其他人员则随机安排,这样安排不利于护理水平的提高。从2018年以后,对传统的护理安排模式进行改革,将护理专业细化,分为妇科、乳腺、胸外、泌尿、大肠等组别,并在各组别中选择业务能力强的护理人员作为领导组长,实现老带新的模式,切实提高护理工作人员的专业水平。

2 调查结果

调查问卷通过调查目前存在的问题,查看改革前后的满意度形式,从而对存在的问题进行分析,找出解决相应问题的对策。对调查问卷的统计数据通过spss21.0进行统计分析,P＜0.05,说明有显著性差异,具有统计学意义。

改革管理前后,发放调查问卷都为150份,实际回收分别为142份和147份,回收率分别为94.7%和98%。通过spss21.0进行分析,对妇科护理人员的满意度明显提高,P=0.023,具有统计学意义。其中对78名护士中部分护士的访谈,自我评价与自我认可的程度,以及参与工作的积极性也得到了明显的提高。

3 妇科护理存在的问题

为进一步提高妇科护理质量和护理管理水平,通过下发调查问卷和访谈的方式,对潍坊地区的卫生院进行调查,发现存在如下问题。妇科护理相关的问题通过调查发现不仅有当地卫生院制度方面的问题,还有护理人员水平问题、妇女尤其是妊娠妇女心理问题等各方面。

1)监管不到位,制度欠完善。为了保障妇科护理安全和各项工作的顺利进行,都会设置各级的监督管理岗位和管理制度。但是在实际的运行当中,很多相关领导对例行检查流于形式,类似于这种形式样的监督,对实际的妇科护理质量不能起到真正的监督作用,监督职责的缺失,长时间就会导致在妇科护理的过程中,出现各种意想不到的问题。作为卫生院的领导或者上级部门,在严格制定各项规章制度的前提下,更应以身作则,将监督落实到实处,切实提高整个卫生院的护理质量,提高护理管理水平。

2)专业护理人员水平需要提高。在妇科护理中,医护人员水平层次不齐,很多护理人员的专业水平需要提高。在妇科实际护理当中,会伴随着很多突发情况的产生,这就对妇科护理人员的专业应急能力提出了很高的水平,只有能紧急处理各种突发情况的妇科护理人员,才能为患者提供更为优质的服务,从而有效避免医患冲突。

3)妊娠妇女心理存在的问题。因妊娠妇女心理疾病导致的护理问题也是妇科护理工作过程中的常见问题,因这部分人群的特殊性,妇科护理也成为这部分人的重点。妊娠妇女因害怕疼痛或者心理恐惧,部分人员会出现紧张情绪甚至是抑郁,因此妇科护理人员在对妊娠妇女护理时,更应该加强沟通,从心理上让妊娠妇女放松,这对于妊娠妇女来说是一种心理的护理。

4)新生儿护理欠专业。新生儿护理严格意义上也属于妇科护理的范畴。新生儿在出生后,因外部环境与体内环境的差异,以及护理出现的不及时导致湿疹、黄疸等新生儿常见的问题,许多新生儿父母对此产生忧虑情绪,进而导致医患紧张。因此对新生儿护理也是做做妇产科护理的重点,在许多地方的新生儿科,因护理人员的大意甚至是不专业,导致新生儿出现意外,因此在提高护理人员专业水平的同时也要加强思想教育不放松。

4 提高妇科护理质量的对策

1)提高妇科护理人员的技能水平。提高妇科医护人员的专业技能是提高医护质量的关键,作为妇科护理人员,应该积极参加妇科方面的知识讲座,或者通过网络学习,及时补充自己的医护知识,作为医院,也应该为医护人员积极提供条件,使得医护人员的专业知识及时与实践技能有效结合。尤其是最近几年,随着医疗水平的提高,新的医疗设备以及新的药物不断出现,这就要求妇科医护人员需要及时进行充电学习,积极参加相关讲座,这样才能使得医护人员的技能水平与时俱进。同时,也要让医护人员进行交流,包括内部交流,以及高水平护理人员走出去与其他地区的高水平护理人员之间的交流分享,针对一些具体问题提出较好的解决方案。

2)进一步完善规章制度以及监督体系。以患者为中心,结合地方特色,制定好适用于本院的规章制度。各级领导一定要以身作则,以模范带头作用遵守规章制度,通过榜样性实现规章制度的全员性。领导的模范作用也为其监督提供了保障。同时护理人员也要对各级领导进行监督,从而相互促进,保证护理质量和管理水平进一步提高。

3)提高妇科护理人员的责任心。妇科护理人员的责任心可以认为是在妇科护理当中占据非常重要的角色,只有妇科的医护人员与患者进行心与心的有效交流,才能够为妇科患者提供较好的护理服务。只有护理人员与患者相互信任,相互沟通,才能让患者体会到医护人员的责任心,才能对医护人员有信心,这样有助于培养良好的医患关系。

5 总结

科技的不断发展,在医疗方面的新技术、新方法、新设备等不断出现,这就要求妇科护理人员与时俱进,同步发展,进而提高护理质量。医院也要针对不同的情况制定出详细的方案和规定,通过不断完善相关的管理制度以及监督体系,严格按照规章制度开展护理工作,这样才能够有效地提高整个护理管理水平。专业化管理的医院对提高妇科护理人员的专业技能,有良好的促进作用,同时也有助于实行更好的管理。