新冠肺炎疫情语境下的谣言防控及社会控制

钟仰纯，严静

（福建师范大学公共管理学院，福建福州 350007）

2020年1月1 日，湖北省武汉市华南海鲜市场最先发现了肺炎患者，随后以日剧增在短期内形成全国蔓延的趋势。截止2020年3月28 日，全国累计确诊病例达82213 人次，累计死亡3301 人次。这场疫情传播速度极快，覆盖面极广，从而对国家的经济和政治造成巨大的破坏力，瞬间引起了全国公众的关注。根据国家数据信息显示：1月16 日公众对于疫情关注度为83%，1月20 日关注度高涨至90%，于23 日达到顶峰值96%[1]。全民关注的背后所产生的心理恐慌催发大量虚假信息产生，并在集体传播下进化成谣言。1月31 日晚，微博一则消息：“上海药物所与武汉病毒研究所联合发现:双黄连可抑制新型冠状病毒”[2]，该条信息短时间内产生了5.7 万的转发量。致使广大居民聚集在药店门口，该行为严重违反了官方的“居家隔离”的号召。谣言对民众恐慌情绪的煽动、防控格局的破坏可见一斑。文章基于新冠肺炎时期的谣言作为研究切入点，探讨谣言在肺炎疫情期的产生周期，并深入剖析其背后的形成逻辑，以此从社会学角度构建一套谣言防控的有效机制。

一、文献综述

奥尔波特在其著作《谣言心理学》中提出Rumor=Importance×Ambiguity，即谣言是重要性与模糊度的乘数结果。因此国外学者便认为在社会事件发生时，确保信息的准确清晰度便可有效防控谣言的产生[3]。由于谣言属于虚假消息的范畴，与官方信息形成冲突对立，故必须加强政府的绝对权威建设，使公众对官方传媒和当代领袖给予绝对信任[4]。……