嵌入型人工智能与社会工作面临的机遇与挑战
——基于社区智慧养老建设共性要素分析

王 艺 王勤懿

一、引言

随着我国老龄化问题日益加重，养老就成为了我们应该考虑的重点问题，我国传统的养老模式已经不能满足目前背景下的养老需求。基于现实背景的需要，本文考虑将人工智能嵌入到社会工作服务过程当中，运用于智慧养老建设，共同探讨智慧养老建设的共性要素，在新的时代背景下，既是一种机遇，也是一种挑战。

二、智慧养老共性要素基本建构

随着新一代ICT技术的不断发展, 智慧社区在原来“数字化、网络化、智能化”的基础上, 将逐渐迈向“泛在化、融合化、智敏化”的新局面。[1]智慧养老作为其一个体系的建构和成立，也必须有成熟的技术，将不同层面的不同功能的现代信息技术结合起来。

1 、智慧型医疗卫生建设

社区智慧型医疗卫生建设就是通过人工智能手段，依托社区内的家庭医生，为社区老年人提供一键医疗咨询服务、预约挂号服务、上门问诊等服务。在社区内建设家庭医生团队，将老年人的健康信息传送到云端的数据服务器进行储存，对老年人的身体进行远程监管。

2 、智慧型家政服务建设

老年人只需要在手机上下单，系统就会安排老年人所需要的家政服务人员上门。老年人可以选择不同的服务需求，如餐饮、保洁、视频聊天等需要，满足独居老年人和身体不便出门老年人孤独的情感需求，也满足常年子女不在身边的老人或者生活上遇到困难的老年人的基本需要。

3 、智慧社区O2O服务

智慧O2O服务是为便民服务，他的核心是整合社区周边的零散的超市、百货、药店、超市、餐饮商家，在社区提供线上和线下的电商服务，老人们可以选择上门自提或者送货上门服务，实现足不出户就能满足购物的需要。……