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《网络直播营销管理办法（试行）》实施

近日，国家互联网信息办公室、公安部、市场监督管理总局、广电总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》，5月25日起施行。《办法》针对社会舆论广泛关切的消费者权益保护问题进行了多处强化：直播营销平台应当及时处理公众对于违法违规信息内容、营销行为投诉举报；消费者通过直播间内链接、二维码等方式跳转到其他平台购买商品或者接受服务，发生争议时，相关直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益，提供必要的证据等支持；直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务，不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法合理要求。

10 个行业服务质量问题较为突出

4月27日，中国质量万里行促进会发布了2020年服务质量明察暗访报告。该报告基于去年5月至12月先后对安徽、陕西、四川、江苏、湖南、北京等10省（自治区、直辖市）24个城市部分企业（单位）服务质量进行的明察暗访，累计查访企业共1476家，涉及行业22个，品牌281个。调查结果显示：属于产品质量问题占32%，服务问题占39%，商业欺诈（质量诚信）占16%，价格问题占4%，虚假宣传占9%。有10个行业服务质量问题较为突出，分别是：电信行业、在线教育、物业服务、家政服务行业、旅游、眼镜行业、汽车行业、保险行业、家电行业、手机行业。

上海全市推广实施“一业一证”改革

近日，《关于在全市范围推广实施“一业一证”改革的指导意见》发布。……