疫情的经验教训：让IT基础架构面向未来

Bob Violino

IT高管们在2020年忙于处理重大突发事件，许多人仍不是很确信IT在这场全球健康危机之后会是什么样子。

除了支持在家办公计划、推出数字化项目以满足日益增长的电子商务需求外，CIO们还须审视过去几个月的情况，以确定应开展哪些项目来确保IT基础架构能够满足未来快速变化的需求。

这意味着要汲取从IT在将来可能遇到的那种突发事件的真实压力测试获得的经验教训，还需要应对这类事件的弹性和灵活性。

IT领导人在本文中交流了他们如何努力让本企业组织的基础架构面向未来，以准备应对后疫情时代。

长期支持远程办公，并拥抱自动化

航运和物流公司H&M Bay正准备迎接未来的这种业务模式：可能需要员工接到通知后马上进行远程工作。

据该公司的IT主管John Walker称，为此公司在2019年就开始加大了IT投入。去年H&M Bay开始向思杰网关平台迁移，该平台整合了远程访问基础架构，针对所有应用软件提供单点登录（SSO），从而使用户可以从任何设备访问任何应用软件。

H&M Bay 的IT主管John Walker

由于疫情，H&M投入了更多的资金和资源以便迁移到思杰网关，从而使员工能够像在办公室使用台式机那样进行远程办公，使用通过家庭互联网连接进行相连的瘦客户端。

Walker表示，加上使用IP语音（VoIP）电话，“在没有任何预兆的情况下迫使我们在家办公时，这帮了我们大忙。”

他表示，许多公司的IT和业务管理人员都以为所有人进行远程访问不会有问题，但他们并不了解为少数人设计的虚拟专用网（VPN）存在的局限性。……