医院人事档案管理中的PDCA应用

文/衡水市人民医院 张卫

在医院档案管理工作中，人事档案管理是重要内容，需要为医院用人提供科学依据。人事档案，记录了医院职工政治品质、道德品行、思想认识、学习工作经历、专业素养、工作作风、工作实绩、廉洁自律、遵纪守法以及家庭状况、社会关系等各种信息，能够使职工综合能力水平得到反映。但目前医院人事档案管理水平不高，还需要引入PDCA方法进行改进，从而使医院档案综合管理水平得到提升。

一、PDCA理论及其应用意义

对多数医疗机构来讲，管理重心都放在医疗事业发展上，多数资源也投入到了临床方面，人事档案工作发展相对滞后。PDCA理论由美国质量管理专家戴明提出，将质量管理划分为计划（Plan）、执行(Do)、检查（Check）和处理(Act)四个阶段。PDCA理论带有循环性和发展性特点，在开展一项工作前强调先找准定位。根据管理目标和思路，可以制定周密管理计划，做好工作部署。

根据计划开展工作，能够实现统筹管理，保证计划有效落实。通过对计划实施情况进行检查，完成工作结果评估，对遗留的问题进行确认，能够为工作改进提供依据。最后在加强总结的基础上，将经验固化为标准，对不足的地方进行改进，完成计划修订和循环开展管理工作，能够使工作取得突破，实现质的飞跃。应用PDCA方法开展医院人事档案管理工作，明确医院人事档案管理目标，完成管理计划方案的编制，并通过高效执行计划能够使管理制度、组织机构等各方面得到完善。……