神龙复兴密钥

谭晶宝

拥有600万客户基盘，神龙公司如何提振经销商信心、“激活”老客户以及提升用户品牌忠诚度？

我们的一天，起床洗脸用的可能是“再生棉”毛巾;早餐吃的可能是过期汉堡;下班后进商店买东西，六个核桃、七个核桃、八个核桃、九个核桃一字排开，最后买到的可能是“全是核桃”;晚上陪孩子一起用的爬行垫可能甲醛含量严重超标的“拼接地垫”;出行开的车可能是“中国特供”或“驰名双标”。我们小心翼翼，但依然避免不了几乎每天与不良商家斗智斗勇。

逐利是企业的本质，但也不乏有很多的良心产品。我们时不时也会看到这样的报道：一辆东风雪铁龙轿车，在汶川地震中被砸得外壳变形，但驾驶舱位置受损不严重，被救出后仍能正常行驶;武汉的一名女司机由于操作失误，导致508垂直坠入深约3米的沟壑，车内母女只受到轻微擦伤;西藏东风标致5008车主高速撞上手扶拖拉机，车辆受损严重，但司机只受了皮外伤……

2019年，全国交通事故总共发生378781起，其中绝大多数都是碰撞事故，可见一辆车碰撞安全表现，就是“良心”所在。前不久，东风标致508L在天津中国汽车技术研究中心碰撞试验室挑战“国内首次公开满载高速双向侧面碰撞试验”，敢面向全网进行全程直播的底气，充分表现了神龙公司对安全和品质的追求。

真材实料造好车

一款“良心车”，最基本的特征首先是质量好，用料实。成立以来，神龙公司始终视产品质量为企业的生命，东风标致508L公开挑战“国內首次公开满载高速双向侧面碰撞试验”就是佐证之一。